Мегаком-ИТ – надёжный провайдер интернета для бизнеса (B2B, B2G), который профессионально предоставляет услуги связи с 2003 года. Протяженность собственной оптоволоконной сети свыше 1000 км, что составляет свыше 90% покрытия города и окрестностей. Кооперация с другими провайдерами позволяет максимально охватить территорию предоставления услуг. Ежегодное развитие сети обеспечивает прирост клиентской базы, которая насчитывает уже более 9000 юридических лиц. Среди них: госучреждения, крупный корпоративный бизнес, микропредприятия и ИП, а также частные лица, банковский сектор ВТБ24, Сбербанк, АльфаБанк, аптечные сети Радуга, Муниципальные аптеки, компьютерные супермаркеты DNS и многие другие. Техническая поддержка и клиентский сервис работает 24/7/365, что сокращает время реакции персонального менеджера на запросы абонентов. Карьера в Мегаком-ИТ дает возможность узнать телеком сектор, выбрать интернет-решения для абонентов, понять «как это работает» в бизнес сфере, развить свои профессиональные знания и навыки в области продаж: ведения переговоров и заключения договоров Обязанности: Прием звонков от клиентов и обращений по электронной почте, оформление аварийных заявок, первичный анализ причин проблемы, помощь клиенту по устранению проблемы, техническая поддержка. Реагирование на инциденты в системе мониторинга; Оформление аварийных заявок; Дистанционная диагностика клиентских подключений; Техническая поддержка клиента и помощь по устранению проблем. Требования: Образование техническое с/специальное, высшее вежливость в общении с клиентом, коммуникабельность базовые знания сетевых компьютерных технологий, протоколов, принципов организации компьютерных сетей. Условия: Бессрочный трудовой договор Оформление согласно ТК РФ Работа по графику (без ночных смен) Своевременная выплата з/п Развитая система премирования Возможность профессионального и карьерного роста Внутреннее обучение Удобный офис на выбор: ул. Новогодняя, 26 Молодой и дружный коллектив Льготы и компенсации в соответствии с Трудовым Кодексом РФ
Похожие вакансии