Администратор Клиентского сервиса

Реабилитационный Центр «ШАГАЕМ ВМЕСТЕ» - центр для особенных детей и их родителей. Наш центр развивается в современной концепции комплексной реабилитации и ставит перед собой амбициозные цели. Дети с ДЦП, РАС, ЗПРР, СДВГ и другими особенностями в развитии должны максимально раскрыть свой потенциал и стать полноценными членами общества. Внушительный перечень услуг, медицинская и образовательная лицензии, высокопрофессиональный и подготовленный молодой коллектив сотрудников, прекрасно оборудованный центр, собственные инновационные методики и применение самых передовых технологий в отрасли ежедневно приближают нас к поставленным целям. За 6 лет работы мы помогли более 2000 семей. Мы ищем соратника, который будет соблюдать интересы компании и разделять наши идеи помощи детям с особенностями. Наш каждый сотрудник - это важное звено в системе комплексной реабилитации, результатом которой будут детские улыбки и слезы радости родителей! Обязанности администратора: Обработка входящих звонков Встреча и запись клиентов, создание удобного расписания для клиента Приём оплаты за услуги реабилитационного центра Работа с клиентской базой по телефону, электронной почте, мессенджерах и социальных сетях, автоматизированных программах Работа с медицинской документацией и оформление карт пациентов Информирование об акциях, консультирование по продуктам, услугам и направлениям работы реабилитационного центра Координация взаимодействия между клиентом и специалистом Организация обмена необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения Рассылка постоянным клиентам информации по различным направлениям работы медицинского учреждения Подготовка отчётов для непосредственного руководителя Помощь в подготовке внутрикорпоративных мероприятий и участие в них Требования: Высшее образование Умение работать в условиях многозадачности Способность работать в условиях большого количества информационных потоков (CRM, 1С, мессенджеры, электронная почта, виртуальная АТС и другие источники информации и базы данных) Знание основ ведения кассовой отчётности и умение работать с кассовым аппаратом Коммуникабельность, эмпатия, ответственность, исполнительность и клиентоориентированность Условия: - испытательный срок - 3 месяца - официальное трудоустройство - график работы скользящий (с 08:00 до 20:00) - прозрачная система мотивации - карьерный рост и возможность развития в смежных направлениях - обучение за счёт компании Опыт работы администратором медицинской организации вашим преимуществом. Если Вы энергичны, заинтересованы в своём развитии, хотите работать в команде и Вам близка эта сфера деятельности - добро пожаловать.