Обязанности:
Мы ищем в нашу команду НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ Что нужно делать: Обеспечивать внедрение инноваций в процессы оказания сервиса, совершенствует формы и методы работы отдела; Обеспечивать выполнение ключевых показателей работы (KPI) отдела, в рамках утвержденных бизнес-планов, контрольных показателей и приоритетных проектов; Руководить взаимодействием со смежными подразделениями в ходе предоставления услуг и сервисов, указанных в каталоге услуг; Осуществлять управление рисками, изменениями в подчиненном подразделении; Организовывать составление графиков работы сотрудников подразделения с учетом оптимального распределения рабочего времени, для обеспечения непрерывности оказания сервиса; Обеспечивать безопасность работников при эксплуатации зданий, сооружений, оборудования, осуществлении технологических процессов, исполнении должностных обязанностей, а также эксплуатации применяемых в производстве инструментов, сырья и материалов (в рамках возложенных на него должностных полномочий). Мы ждем от тебя: Опыт руководящей работы и управление штатом от 30 сотрудников; MS excel на уровне продвинутого пользователя; Желательно умение и навыки применять инструменты в области планирования (например диаграмма Ганта); Навыки в области технической ИТ-поддержки; Опыт решения спорные и конфликтные ситуации; Знание технологий обслуживания и ремонта оборудования по направлениям деятельности в соответствии с каталогом оказываемых услуг. Мы предлагаем: Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране; Официальное оформление по ТК РФ; Обучение и поддержку наставников; Конкурентоспособную ЗП; Возможность влиять на свой доход: получай премии по результатам работы; Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании; Заботу о своем здоровье: подключение к программе ДМС; Интересные корпоративные мероприятия и другие активности; Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды; Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее); Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.Похожие вакансии
Руководитель отдела технической поддержки
От 105 000 до 105 000 руб.
Новосибирск
Новосибирская Пивоваренная Компания
Руководитель отдела технической поддержки (Академгородок)
Договорная
Новосибирск
Передовые технологии