Обязанности:
Здравствуй, будущий член команды! Для начала, немного о нашей компании и с чем предстоит работать: Наш отдел продаж, который состоит из менеджеров и операторов колл-центра располагаются в двух офисах в Новосибирске и в Москве. Ищем в нашу команду талантливого оператора колл-центра, который готов стать лицом нашей компании и обеспечить высокое качество обслуживания наших клиентов. Компания "Экоторг" является одним из лидеров по производству и реализации природных строительных материалов на территории Российской Федерации. Наши производства и склады находятся в таких городах, как Москва, Новосибирск, Иркутск, Краснодар, Питер, Казань, Екатеринбург. И это только начало. И с учетом нашего роста мы расширяем нашу команду отдела продаж - нам нужны операторы колл-центра в Новосибирский офис. Задачи, которые стоят перед Оператором колл-центра: Никаких ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ, работа только с горячим входящим трафиком; Обработка первичных обращений от клиентов: телефония, открытые линии в чатах avito, маркетплейсы, whatsapp, работа с лид-формами; Общение с клиентом по стандартам компании, сбор первичной необходимой информации для дальнейшего распределения по сотрудникам от менеджеров до руководства; Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании; Регистрация лидов и распределение сделок в CRM системе (Битрикс 24) Решение возникающих вопросов и рекламаций с клиентами. Что мы ожидаем от Вас: Вы любите общаться с людьми; Уверенное владение устной и письменной русской речью - грамотность строго обязательно; Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продажах будет вашим преимуществом; Коммуникабельность, вежливость и умение слышать и слушать; Умение вести свои дела и задачи по алгоритму, последовательно и точно; Знание основ работы с компьютерными программами и офисной техникой. Что мы предлагаем: Прозрачная и открытая система оплаты и мотивация закрытых лидов. Никакого стресса связанным с вопросом “А сколько я получу в следующем месяце?”; Возможность влиять на свой уровень дохода в обозначенной области и зоне ответственности; Работа в офисе, где созданы все условия для выполнения задач. А также в будущем возможность удаленного и офисного графика работы; Адекватное руководство, которое отлично понимает ваши задачи, волнения, неудачи и поможет вам стать эффективнее и успешнее; График работы с 9:00 до 18:00 2\2, с будущими изменениями на утренние и вечерние смены по 7-8 часов.Похожие вакансии
Оператор call-центра / оператор контакт-центра / оператор call-центра
От 45 000 руб.
Новосибирск
Многоклиника