Оператор контактного центра. Чаты + звонки, удалённая работа

Контактный центр Virtalcall, приглашает на удалённую работу операторов чата (с редкими исходящими звонками)Мы предлагаем работу на линию экспресс доставки федеральной сети супермаркетов. Обязанности: Консультация покупателей по доставке продуктов, составление обращений при жалобах клиентов на недокомплект доставки либо некачественные товары, звонки курьеру для уточнения сроков доставки при задержке доставки. Проект работает с 09:00 до 00:00 МСК ежедневно. Доступные графики:График 2/29/21 мск / 10/22 11/23 12/00График 5/2 (полная смена)11-19 / 12-20 / 13-21 / 14-22 / 15-23 / 16-00Обязателен один рабочий день в субботу или в воскресениеГрафик 5/2 (неполная ставка 6 часов)Время работы с 14 мск, не ранее. Ставка оператора начинается от 185 рублей за час работы, это минимальная стоимость, которую вы получили при любых условиях.Есть бонусы увеличивающие ставку до 205 рублей в час при условии выполнения показателей качества, среднего времени диалога и отработки, запланированного оператором графика. Работать можно по договору с самозанятым и по договору ГПХ, размер ставки будет от 165 до 185 рублей в час.Выплата ЗП происходит 2 раза в месяц 15 и 30 числа. Обучение на проект оплачиваемое. Проходит онлайн в режиме группового звонка. Ближайшее обучение будет 01.10.2024 Продолжительность обучения 6 рабочих дней, предварительно, обучение вечернее с 15 до 19 по МСК (с перерывами). Оплачивается после отработки в линии 70 часов. Оплата за обучение 5550 р Для записи на обучение необходимо будет пройти тестирование. К соискателям на вакансию применяются следующие требования:• грамотная письменная речь;• быстрая обучаемость;• стрессоустойчивость;• доброжелательность, вежливость, ответственность;• владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет браузеры, Microsoft Оffice);• персональный компьютер с операционной системой не ниже Windows 7, стабильное интернет соединение. Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, но приветствуется опыт работы на следующих позициях: оператор чата удаленная работа, консультант чата работа из дома, специалист службы поддержки, сотрудник техподдержки, оператор call центра, консультирование, специалист колл-центра, менеджер колл-центра, (call centr), оператор контактного центра, администратор чата, менеджер по работе с клиентами