Обязанности: Прием обращений клиентов с последующей регистрацией в базе данных; Передача заявки ответственному специалисту технической поддержки; Информирование службы технической поддержки о ситуациях аварийного характера; Сбор и обработка информации по оценке удовлетворенности клиента; Аудит оформления работ инженерами; Контроль времени этапов выполнения работ инженерами. Требования: Высшее или неполное высшее образование; Опытный пользователь ПК; Уверенное владение пакетом MS Office (Excel); Грамотная речь, вежливость, доброжелательность; Базовые представления оборудования отрасли телекоммуникаций; Владение английским языком на базовом уровне. Условия: Официальное трудоустройство; Полностью белая заработная плата; Комфортные условия для работы и отдыха; График сменный.
Похожие вакансии