Администратор контактного центра

Обязанности: подготовка рабочего места к началу работы, согласно должностной инструкции; приём телефонных звонков в течение рабочей смены; работа с обращениями пациентов в мессенджерах; грамотное консультирование пациентов по наличию медицинских услуг в клинике, координирование записи по всем филиалам клиники в программе МИС «Медиалог» (обучение); вежливое и корректное общение с пациентами с соблюдение норм делового этикета; информирование пациентов о наличии акций и специальных предложений; взаимодействие со специалистами других подразделений клиники. Требования: Образование: средне-специальное, неполное высшее, высшее Грамотная устная и письменная речь Доброжелательность, умение устанавливать и поддерживать контакт, оптимизм, трудолюбие, внимательность, стрессоустойчивость Желание работать с людьми, клиентоориентированность, работа с большим количеством клиентов Добросовестное и эффективное выполнение своих обязанностей Умение сдержанно, с пониманием реагировать на непредвиденные ситуации Уместный внешний вид Обязательное обучение для всех кандидатов со стажировками в каждом филиале клиники Условия: Работа в одном из самых известных многопрофильных медицинских центрах Новосибирска и в команде современных стоматологических центров города Дружный коллектив Стабильная заработная плата 2 раза в месяц Льготы при обслуживании у специалистов клиники Соблюдение норм ТК РФ Удобный сменный график работы: 6/1, 5/2, 2/2 Мы хорошо понимаем, что лидерство на рынке медицинских услуг – это эффективная работа каждого отдельно взятого заинтересованного сотрудника и делаем все для того, чтобы находиться в стенах клиники и взаимодействовать с коллективном было комфортно и приятно. Поэтому работая у нас, вы получите: уютное, современное, красивое место работы, приятное общение с единомышленниками, яркие и интересные корпоративные мероприятия, а также лояльное руководство, которое слушает и слышит своих сотрудников. ​​​​​​​