Обязанности:
Для компании-партнера мы ищем специалиста отдела поддержки клиентов со знанием английского языка. Компания «2tip» предлагает удобный, быстрый и доступный способ оплаты чаевых – по QR-коду. Наш сервис разрабатывался для официантов, бариста, парикмахеров, горничных, таксистов и иных специалистов из сферы услуг. Сервис призван в разы упростить и ускорить процесс оставления денег на чай. Сотруднику, чтобы начать пользоваться им, достаточно подключиться к системе, пройти минутную регистрацию и распечатать персональный QR-код. «2tip» сотрудничает со многими популярными и ведущими банками страны, все транзакции проходят через их платежные шлюзы, поэтому операции полностью защищены. Сервис легко интегрируется с современными кассовыми ПО R-Keeper и IIKO. Со стороны посетителя заведения потребуется лишь телефон. Компания не стоит на месте и развивается дальше, стремясь предоставлять своим клиентам эффективный инструмент получения чаевых за качественные услуги. Ваши задачи: поддержание клиентской базы в актуальном состоянии; оперативный ответ по поступающих заявкам (посредством мессенджера, письма, электронной почты, звонков); верификация и одобрение заявок на подключение (алгоритму научим); помощь с интеграцией кассового ПО (при необходимости обучим); обучение пользователей работе сервиса; работа в админ панели сайта. Для этого Вам требуется: умение справляться с большим объемом информации; высокая скорость печати; высокий уровень эмпатии и желание помогать; навыки активного слушания (не только слушать, но и слышать); умение видеть на перспективу, планировать свое рабочее время; здоровый перфекционизм; знание английского на уровне B2; будет идеально, если Вы имеете схожий опыт работы в колл-центре, отделе продаж и/или поддержки клиентов; приветствуется опыт тестирования продуктов. Мы предлагаем: команду единомышленников, которой важно создавать удобный, качественный и инновационный продукт; возможности для профессионального развития, обучения, роста; место работы - Красный проспект, 55 (ст.м. "Красный проспект"). конкурентный уровень заработной платы - обсуждается индивидуально по итогам собеседования. Для соискателей с уровнем английского от B2 есть возможность проявить все свои таланты по зарубежному направлению. Отклик на данную вакансию соискателем посредством сайта https://novosibirsk.hh.ru является действием самого соискателя по предоставлению своего согласия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».Похожие вакансии
Специалист отдела поддержки клиентов со знанием английского языка
От 40 000 до 65 000 руб.
Новосибирск
INTUI.TRAVEL
Специалист поддержки удалённых сотрудников со знанием английского языка
До 53 000 руб.
Новосибирск
Яндекс Крауд