Обязанности:
Задачи: Организация работы операторов (в подчинении 6-13 человек); Подбор, ввод, обучение, адаптация операторов, командообразование; Разработка и корректировка бизнес-процессов; Создание/корректировка регламентов, инструкций, стандартов, чек-листов, скриптов, контроль их исполнения; Курирование задач и контроль за исполнительской дисциплиной команды; Ведение и оптимизация отчетности, контроль отчетности операторов, работа с показателями; Контроль и логистика записи пациентов; Управление потерями; Работа с пациентами, решение сложных ситуаций, разрешение конфликтов; Поиск подрядчиков и поставщиков для выполнения бизнес-задач и курирование их работы; Выполнение поручений руководителя, поиск, сбор и анализ информации для руководителя, включая ведение и учет данных в гугл-таблицах. Требования: Высшее образование; Опыт работы в сфере услуг; Опыт работы на руководящей должности; Лидерские качества; Грамотная речь, презентабельный внешний вид; Отличное знание ПК, оргтехники, интернет-ресурсов, 1С, Excel, гугл-док, CRM; Хороший уровень коммуникабельности, навык активного слушания, умение слушать и слышать, умение нейтрализовать конфликты; Навык и опыт работать в режиме многозадачности и неопределенности, исполнительность, самостоятельность; Умение планировать, делегировать, контролировать; Понимание продаж; Масштабное мышление, умение смотреть на задачи со стороны, под разными углами; Умение видеть повторяющиеся ошибки и находить решение для их ликвидации; Умение визуализировать бизнес-процессы, находить слабые места, вносить корректировки, тестировать; Способность грамотно структурировать информацию и расставлять приоритеты; Резюме обязательно с фото! Условия: Оплата труда окладно-премиальная после испытательного срока: 60 000 - 80 000 руб. без задержек, с ежегодной индексацией и годовыми премиями по результатам работы; Оплата труда на время испытательного срока: 55 000 руб.; График 5/2 + 1-2 доп.смены в месяц; Наставничество, поддержка руководителя, внутреннее обучение, внешнее обучение (ученический договор); Работа в современной многопрофильной клинике, со свежим ремонтом, организованными помещениями для сотрудников; Дружный молодой коллектив профессионалов. Бонусы: Корпоративные мероприятия, тимбилдинг в Новосибирске, Томске и др городах; Множество бесплатные услуг, корпоративные скидки на прочие услуги и лабораторию клиники; Работа, которая позволит вам развиться в разных направлениях, поучаствовать и проявить себя в реализации нестандартных задач; Карьерный рост до управляющего тремя отделами регистратуры; Подарки сотрудникам и детям.Похожие вакансии
Менеджер / Координатор (медицинского центра, клиники)
От 45 000 до 60 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Маркса
Санталь
Оператор call-центра ветеринарной клиники
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Площадь Маркса
Энималз
Руководитель Call-центра (удаленно)
От 100 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Маркса
БизнесЮрист
Администратор медицинского центра
От 45 000 до 45 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Маркса
Центр медицинского сопровождения
Администратор медицинского центра
От 45 000 до 45 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Маркса
Доктор ЛОР