Обязанности:
Ищем героя, творца и мастера на все продажи! Для начала, немного о нашей компании и с чем предстоит работать: Наша компания работает в 2х часовых поясах: один офис в Новосибирске и второй в Москве. Наш отдел продаж, который состоит из менеджеров и операторов колл-центра, также располагаются в обоих офисах. Для нас не принципиально, где работает человек, главное результат. Поэтому наш РОПом должен не боятся объёмной работы на два фронта. Компания "Экоторг" является одним из лидеров по производству и реализации природных строительных материалов на территории Российской Федерации. Наши производства и склады находятся в таких городах, как Москва, Новосибирск, Иркутск, Краснодар, Питер, Казань, Екатеринбург. И это только начало. В планах увеличивать как географию продаж, так и ассортиментную матрицу, а для этого нам нужен сильный отдел продаж с целеустремлённым лидером. Трудности, с которыми придётся столкнутся: Нужно пересобрать отдел продаж - если коротко. Компания проходит этап развития и то, как было вчера уже сегодня не работает с текущими масштабами. А то как будет завтра - это приглашение к творчеству. Более подробно: - Нужно разобраться в текущем объёме нагрузки на одного менеджера и оператора, чтобы построить справедливый план продаж, как для сотрудников, так и для компании. - Сегодня у нас сезонный товар и сезонный спрос. Но есть ресурсы, желание и понимание каким товаром увеличить ассортимент, чтобы уйти от “сезонности” в сторону стабильности. - Проанализировать имеющиеся инструменты для эффективной работы отдела, и большинство из них создать с нуля (Скрипты/Методички / Чек листы / Регламенты и пр) - Создать систему эффективности и учёт контроля по каждой роли с «нуля». Будет плотный контакт с руководством компании, а также помощь в достижение результата. - Нам нужен человек, который разберется в нашей текущей работе, поможет найти слабые стороны и улучшит сильные. А менеджеры и операторы будут инструментами в руках сильного лидера для достижения результата. Задачи, которые стоят перед РОПом: - Анализ всех текущих лидов и сделок, для нас важно не терять ни одного клиента! - Относительно этого анализ эффективности сотрудников; - Создание матрицы клиентов, контроль работы менеджеров со своей базой, развитие клиентской базы; - На основание этого достижение планов и целей, которые будут выстроены с нуля совместно! - Работа в Битрикс24 CRM, Google таблицы, 1Ска; - Создание, ведение и аналитика отчетностей; - Актуализация и согласование эффективной схемы мотивации сотрудников отдела. Подведение ежемесячных итоговой эффективности. - Помощь, развитие действующих сотрудников. Поиск, найм, обучение новых. Нам нужен играющий тренер, а не “поп-звезда”. Что мы ожидаем от Вас: - Знание воронок продаж и умение их строить, внедрять и использовать; - Понимание какие метрики должны быть в отделе продаж и как ими пользоваться; - Умение эффективно управлять командой, наставлять и мотивировать; - Готовность нести полную ответственность за команду и её результат; - Понимание как сделать декомпозицию поставленной цели и написать план её реализации; - Умение доводить дело до результата и логического конца; От кандидата хочется услышать понятный и конкретный ответ на вопрос: “Почему Вы справитесь с такой сложной задачей?” А ответ нужно прислать в сопроводительном письме. Что мы предлагаем: - Интересный кейс и задачу со звёздочкой. Компания на этапе роста, где нужны герои; - Востребованный продукт, с действующей базой клиентов, а также большим потенциалом рынка; - Адекватное руководство компании, которое слушает и слышит. И полностью интегрированное в развитие процессов; - Наличие ресурсов для масштабирования и развития; - Готовность оплачивать курсы по повышению квалификации и развитию команды; - График 5/2 с 9:00 до 18:00, но быть готовым быть на связи и в постоянном процессе; - Зарплату и мотивацию нужно обсуждать отдельно с кандидатом. Есть границы на этапе пересборки отдела и готовность обсуждать этот вопрос после результата.