Обязанности:
Intui Travel - международная компания, он-лайн бронирования туристических услуг – пассажирские трансферы из аэропорта в отель. Компания работает более 12 лет. Трансферы оказываются в 175 странах. Сайт продажи на 14 языках. В отдел поддержки клиентов требуется специалист с знанием английского, русского и, желательно, второго иностранного языка : немецкого или итальянского или испанского Содержание работы – что делать: Основной объем работы – это помощь пользователям. Ответы на вопросы и направление информации. По телефону и письменно. Работа с клиентами из разных стран, общение устное и письменное на английском, русском, немецком, итальянском языках Другие задачи : Работа с претензиями Работа в CMS сайта : изменение формулировок писем, устранение ошибок в информационном поле сайта (тексты, FAQ, шаблоны ответов писем) Все инструкции и обучение предоставляются. Полностью удаленно, на дому График работы: Гибкий. 5/2 смены по 8 рабочих часов в промежутке 24/7 по согласованию. * Каждую неделю всегда есть 2 выходных дня, которые не обязательно суббота или воскресенье, в какие-то субботы, воскресенья в течение месяца требуется выходить. Или возможен 2/2 по 12 часов в день. * Или возможен стандартный график 5 дней в неделе по 8 рабочих часов в промежутке с 08:00 до 20:00 мск + 2 выходных дня - при условии перевода сотрудника на функционал другого отдела Intui (Partner, Fleet). Оплата 35 000р --> 65 000 +премии +рост Оформление ИП, самозанятый Требования Опыт работы не менее 1 год Образование в области продаж, маркетинга, туризма, IT сферы - приветствуется Стрессоустойчивость, усидчивость, обучаемость, пунктуальность Грамотный русский язык Английский не менее АF2/B1 = Pre-Intermediate. Готовность изучать новые программы, приложения Наличие компьютера / ноутбука, устойчивого соединения с интернет Возможность работать в тихой обстановке, без постороннего бытового шума Желательно Третий язык : Немецкий / Итальянский / Испанский Что получите, работая в компании Intui.travel Опыт работы на международном рынке : Intui.travel работает с клиентами из стран Европы и Северной Америки. Расширите владение иностранным языком (языками) Расширите или освоите владение распространенными программами, приложениями, принципами работы с различными приложениями Расширите или освоите знания и навыки в SEO Возможность роста – как вертикально по линии специальности – руководитель отдела саппорта, quality manager. так и в ширь - другие области (это по желанию, конечно, н-р SEO, копирайтинг, SMM, PR..)Похожие вакансии
Специалист поддержки удалённых сотрудников со знанием английского языка
До 53 000 руб.
Новосибирск
Яндекс Крауд