Администратор по приему и размещению

Cosmos Novosibirsk Hotel - гостиница, зарекомендовавшая себя благодаря высокому уровню обслуживания гостей и прогрессивным концепциям, которые располагают выбирать именно наши отели. Важной частью любого успешного отеля являются наши сотрудники. Мы взяли на себя ответственность создать условия, которые позволяют сотрудникам комфортно работать и развиваться профессионально в рамках компании. В нашем отделе Front Office работают дружелюбные, позитивные, ответственные люди. В настоящий момент мы в поисках такого сотрудника: в Отеле открыта вакансия Администратор по приему и размещению. Обязанности: Встреча и размещение гостей; Расчет гостя, выселение и выдача счетов за проживание; Соблюдение стандартов обслуживания; Работа с кассовым аппаратом и картами; Прием и распределение телефонных звонков; Консультация гостей, помощь в решении вопросов; Создание и поддержание атмосферы гостеприимства в отеле; Перспектива роста до Супервайзера отдела приема и размещения. Требования: опыт работы администратором в гостинице, отеле; в отделе бронирования; сфере туризма; интерес к сфере гостеприимства и обслуживания, любовь к людям и готовность оказать помощь по любому вопросу; тактичность, грамотная речь, знание делового/телефонного этикета, делового письма, стрессоустойчивость; знание кассовой дисциплины; знание английского языка будет огромным преимуществом. Условия: полностью «белая» заработная плата (оклад + переработки + ежемесячные бонусы + квартальная премия при выполнении KPI) оформление по ТК РФ c 1-го дня сменный график работы - 5/2, плавающие выходные (смены с 07:00 / с 12-00 / с 15-00 по 8 часов) вкусное бесплатное питание униформа услуги прачечной развоз сотрудников в ночное время (такси за счет организации) ДМС со стоматологией (после года работы) профессиональное руководство, молодой, дружный коллектив наличие бэк офиса, где можно отдохнуть во время смены система наставничества и обучения на весь период адаптации интересные тренинги и вебинары корпоративная онлайн библиотека с большим выбором литературы скидка 50% на проживание и питание в сети отелей Cosmos карьерный рост в отеле и в сети Cosmos