Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Оценка эффективности работы сотрудников и AI; Подготовка предложений по улучшению качества работы автоматической телефонии как специалистов, так и роботизированных систем; Мотивация и развитие сотрудников группы; Контроль ключевых показателей эффективности подразделения; Контроль воронки и отработки диалогов; Разработка и улучшение скриптов продаж; Внедрение новых методик продаж и оптимизация существующих; Создание скриптов и регламентов; Создание прозрачной отчетности работы call-центра по ключевым показателям. Что для нас важно: Опыт в руководящей должности от 1 года; Опыт работы с IA или нейросетями; Высшее образование; EXCEL, VISIO, PowerP, JIRA; Грамотная речь и письмо, стрессоустойчивость, организованность, коммуникабельность. Мы гарантируем: Атмосферу безопасности. Так как мы предлагаем трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ; Белая заработная плата: оклад 70000 + до 30 000 ежемесячная премия по KPI, после испытательного сроки изменение премиальной части по KPI. График работы 5\2 с 09:00 до 18:00 (сб,вс - выходные); Чувство устойчивости в настоящем и будущем, даже когда времена вокруг нас меняются. Помогут тебе в этом наши оздоровительные и финансовые бенефиты; Комфорт в деталях: отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место и возможность отдыха в неформальной обстановке; Динамику профессионального развития.Похожие вакансии