Обязанности:
Компания VILAVI занимается созданием и дистрибуцией эксклюзивных продуктов, нацеленных на поддержание здорового образа жизни. В связи с расширением объема обращений от наших партнёров и клиентов в команду отдела по работе с клиентами ждем менеджеров: тех, кто любит людей и умеет грамотно и красиво излагать свои мысли устно и письменно :) С Вашей помощью, мы будем совершенствовать уровень сервиса для партнеров и клиентов нашей Компании. Чем предстоит заниматься: Предоставлять ответы и консультировать в ответ на письменные обращения и звонки от партнеров, клиентов компании; контролировать сроки исполнения задач и предоставления обратной связи, совершать исходящие звонки (сервис, ответы на обращения, информирование);Заключать договоры с партнерами, вести соответствующий документооборот; Контролировать актуальность и обновление информации, размещающейся на ресурсах компании, своевременно обновлять информацию в разделах, относящихся к компетенции клиентского отдела, направлять задачи для отдела разработки и ИТ; Взаимодействовать со смежными подразделениями для оперативного решения по поступающим запросам от партнеров и клиентов. Мы ожидаем: Опыт работы с клиентами от 1 года, в направлении клиентского сервиса будет преимуществом; Опытный пользователь ПК, Word, Excel, Google таблиц; Высокая логика и обучаемость, хорошая память, желание самостоятельно разобраться в вопросе; Желание помогать людям, много общаться; Тактичность, вежливость, ответственность, грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем: Командная работа и наставничество на старте, разнообразные задачи и проекты, возможности для развития; График 5/2 с 9:00 до 18:00 - на период обучения (или готовы согласовывать варианты индивидуально), после - 2/2 с 10:00 до 22:00; Обучение и развитие за счёт работодателя, интересные задачи и профессиональный рост; Оформление по ТК РФ, дополнительные бонусы:1. компенсация спортивного абонемента на 24 000 руб. в год,2. подарки в виде продукции компании (эквивалент 10 000 р/мес),3. ДМС (возможность посещать частные поликлиники и сдавать анализы за счет компании; после исп. срока),4. бесплатный корпоративный английский в офисе,5. подарки от компании на дни рождения, корпоративы и на новый год для детей сотрудников и многое другое; Стильный и уютный офис в живописном районе Новосибирска (с кофемашиной, чаем, зоной для психологической разгрузки и т.п.); Заработная плата и бонусы обсуждаются индивидуально по результатам собеседования.Похожие вакансии
Менеджер по работе с обращениями
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская, Гагаринская
Ваш инвестор
Старший специалист по работе с обращениями клиентов
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская, Гагаринская
СБЕР
Старший специалист по работе с обращениями клиентов
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская, Гагаринская
СБЕР
Менеджер по работе с заявками клиентов
От 60 000 до 80 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская, Гагаринская
Компания БКС
Менеджер по работе с теплой базой клиентов (Возможна подработка)
До 73 700 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская, Гагаринская
Ростелеком
Менеджер по работе с клиентами (онлайн-сопровождение клиентов компании)
От 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская, Гагаринская
Локсит