Обязанности:
Мы ищем продуктового аналитика по направлению возвратности для оценки и повышения коэффициента удержания клиентов (Retention Rate, RR). Это важный показатель, который отражает, насколько успешно компания выстраивает долгосрочные отношения с клиентами.Аналитик по этому направлению позволит компании оптимизировать свои бизнес-процессы, снизить затраты на привлечение новых клиентов и увеличить общую прибыль.ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Анализом воронки по повторным клиентам, оплатам, продлениям, возвратности, лояльности; Коммуникацией с командой разработки по логированию необходимых, для анализа моментов; Поиском багов работы основного функционала сайта и МП, связанные с возвратностью, выставлением задач совместно с продуктовым менеджером и пост анализом правок; Внедрением новых метрик направления, отслеживанием их; Тесной коммуникацией с менеджером продукта, продумыванием схем возвратности клиентов; Поиском точек роста для сайта и МП по всем этапам flow (генерация идей и их внедрение), для увеличения возвратности. НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА: Знание основ аналитики и работы с данными, включая сбор, обработку, анализ и визуализацию информации; Умение работать в команде и коммуницировать с разработчиками, дизайнерами и менеджерами проектов; Умение анализировать пользовательский опыт и определять потребности пользователей; Навыки работы с SQL и опыт работы с базами данных; Знание основ юзабилити и понимание того, как улучшить пользовательский интерфейс; Опыт по анализу систем лояльности будет большим плюсом. ИНСТРУМЕНТЫ: Управление проектами и задачами, документирование (Jira, Confluence); Работа с базами данных (Oracle, PostgreSQL, ClickHouse). ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ТЕБЕ: Работа в аккредитованной ИТ-компании; Официальное трудоустройство в штат и белую заработную плату; Гибкое начало рабочего дня; Оплачиваемые дополнительные обучающие курсы, в том числе занятия английским языком в Skyeng; ДМС со стоматологией; Корпоративный спорт, йогу в офисе; Фруктовые понедельники для поддержания тонуса и тематические пятницы для поднятия настроения.Похожие вакансии