Обязанности:
Компания ООО "Передовые Технологии" разрабатывает отечественное программное обеспечение RuDesktop – удаленный доступ и управление конфигурациями устройств на любой ОС. Сотрудники компании имеют большой опыт в области разработки программного обеспечение, что позволяет создавать качественный продукт с конкурентной стоимостью и большими функциональными возможностями. Чем предстоит заниматься:1. Принимать обращения и инциденты, проводить первичную диагностику и решать запросы согласно SLA2. Поддерживать клиентов по корпоративным каналам связи3. Наполнять базу знаний и FAQ4. Консультировать по функциональным возможностям продукта5. Классифицировать обращения, собирать информацию и перераспределять запросы по линиям.6. Участвовать в ВКС. Наши ожидания от кандидата:1.Опыт работы в технической поддержке2.Опыт работы в Linux-системах.3. Аналитический склад ума.Будет плюсом:1.Администрирование Windows и Linux-систем2.Работа с Nginx.3.Знакомство с AD.4.Понимание принципов работы протокола TLS, Знакомство с Ansible.Чтение логов, навыки владения ping, traceroute Условия: 1.Официальное трудоустройство с первого дня в аккредитованную it- компанию.2. Возможность карьерного и зарплатного роста при личной эффективности.3.Компенсацию медицинских услуг + спорт.4. Вовлеченность, комфорт, свобода, минимум бюрократии, отсутствие дресс-кода, приходи – с нами будет интересно! P.S. Даже если ты считаешь, что твоего опыта недостаточно, не стесняйся отправлять нам свое резюме. Мы его обязательно рассмотрим и, возможно, найдем подходящую позицию.До встречи в RuDesktop!Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки L2 (Академгородок)
Договорная
Новосибирск
Передовые технологии
Руководитель отдела технической поддержки (Академгородок)
Договорная
Новосибирск
Передовые технологии