Обязанности: Техническая поддержка пользователей, прием и обработка обращений, работа в системе Service Manager; Удаленное решение локальных проблем связанных с работоспособностью автоматизированного рабочего места, предоставление доступа в специализированные информационные системы; Сбор информации и формирование заявки в системе Service Manager; Работа с ПО на уровне 1-й линии техподдержки, консультация пользователей; Взаимодействие с специалистами 2-й линии техподдержки; Составление инструкций. Требования: Знание продуктов Microsoft (Windows, Office) ; Грамотная речь, Стрессоустойчивость; Желательно знание контроллера домена Active Directory, основ сетевых протоколов TCP/IP, DNS, продукта для управления ИТ-инфраструктурой System Center Configuration Manager; Приветствуется опыт работы в системах класса Service Desk, Service Manager, Help Desk. Условия: Работа в надежном учреждении со стабильной историей развития; Стажировка и возможность развития: карьерного и профессионального; Официальное трудоустройство, полный соц.пакет согласно ТК РФ; Прозрачная система оплаты, официальная заработная плата; Приятный коллектив и комфортная атмосфера.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки второй линии
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
ГБУ НСО Центр Информационных Технологий Новосибирской Области
Специалист технической поддержки
От 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Ростелеком
Специалист технической поддержки
От 70 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
ПКФ Инавтоматика