Менеджер службы клиентского сервиса

Новосибирский завод бытовой химии (НЗБХ) – производственно-торговая компания с 27-летней историей. НЗБХ производит стиральные порошки, жидкие моющие средства и другую бытовую химию, постоянно растет и развивается. Мы открываем новые производства, расширяем рынки и каналы сбыта в РФ и странах СНГ, увеличиваем объемы продаж. Успех НЗБХ заключается в слаженной командной работе, наши сотрудники – это особенная ценность и гордость Компании. В связи с открытием новой вакансии приглашаем в нашу команду продаж Менеджера службы клиентского сервиса Обязанности должности: 1. Работа с заказами: Вносить заказы в 1С; Вносить данные о заказах и товарах (срок годности, количество и т.п.) на маркетплейсы; Согласовывать и корректировать заказ в 1С для своевременной отгрузки клиенту; Согласовывать отгрузки товара клиенту. 2. Работа с документами: Подготавливать договоры, дополнительные соглашения, спецификации, приложения, протоколы разногласий, отправлять документы клиенту; Сдавать оригиналы документов (договоры, доверенности, акты сверок, УПД, курьерские услуги и пр.) в бухгалтерию; Предоставлять учредительные документы Компании и иную информацию по запросу клиента; Оформлять документы в ЭДО, EDI. 3. Работа с образцами продукции: Обеспечивать наличие необходимых образцов в офисе на выставочном стенде; Отправлять клиентам образцы продукции; 4. Работа с контрагентами: Предоставлять данные о планируемых заказах (отчет о планируемых продажах); Поддерживать информацию о клиенте в 1С в актуальном состоянии. Требования: Опыт работы в должностях: Оператор, Специалист по поддержке продаж, Специалист по документообороту, Помощник менеджера и т.п.; Опыт работы с документами/договорами и системами (1С, CRM) от 2-х лет; Уверенный пользователь Excel; Ориентация на клиента, развитые коммуникационные навыки, оперативность. Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ, социальные гарантии; Стабильную и полностью белую з/п без задержек; Оплата труда: оклад + ежемесячная премия; Компенсация за питание и транспортные расходы; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Дружную и профессиональную команду - мы работаем на единый результат, мы помогаем друг другу в достижении целей и задач; Обучение и наставничество в процессе работы; Возможность развития и карьерного роста; Корпоративные мероприятия; Дизайнерский офис в 5-ти минутах ходьбы от м. Студенческая.