Обязанности:
Привет! Robotmia – продуктовая IT-компания, специализирующаяся на технологиях машинного обучения, искусственного интеллекта и понимания естественного языка.На рынке больше 5 лет и каждый год растет минимум в 2 раза.Мы сильное окружение из умных и приятных людей.Наша команда ежедневно создает рабочее пространство, где каждый чувствует себя, как часть единого целого. Мы ценим самореализацию и инновации. У нас есть все возможности для раскрытия твоего потенциала, работая в команде профессионалов. Основные продукты – "Голосовой ассистент" и "Модуль определения автоответчиков". С их помощью наши клиенты кратно увеличивают качество обслуживания своих пользователей и в разы сокращают расходы. А с операторов call-центров снимают скучную и рутинную работу. Наши клиенты — российские компании из самых разных сфер (логистика, медицина, банковский сектор и другие). Многих из них ты можешь найти в ежегодном рейтинге Forbes “ТОП-200 крупнейших частных компаний России”. Ищем к себе в команду Инженера по тех. поддержке! Нам нужны твои уверенные знания Linux, а остальному мы тебя научим! :) Какими задачами предстоит заниматься: Отвечать на входящие сообщения клиентов в чатах и тикетах; Предоставлять решение тех. вопросов, поступающих от клиентов; Заниматься проактивным мониторингом и реагировать на алерты; Масштабировать сервера, исходя из нагрузки; Troubleshooting работы SIP интеграций. Что нам важно: Практический опыт в администрировании Linux; Понимание стека протоколов TCP/IP, как работают L2 и L3 уровни; Грамотная речь и деловая переписка с клиентами; Ответственность и усидчивость. Не обязательно, но будет крутым плюсом: Практический опыт настройки телефонии за NAT; Знание протокола SIP; Навык администрирования Asterisk; Опыт работы с Zabbix, Grafana; Опыт администрирования VDC, работа в средах виртуализации; Опыт анализа качества соединения (voipmonitor, QoS, RTCP и др.). Мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT-компании; Стабильную белую зарплату 2 раза в месяц, отпуска и больничные; Рабочий день по часовому поясу МСК (с 14:00, с 16:00 по НСК); Гибридный/удаленный формат работы, график работы 5/2, 2/2; Креативную команду, которая решает инновационные задачи; Уютную атмосферу и классные корпоративы. Сейчас нас больше 50 человек, за последний год мы выросли в 2 раза и сменили 2 офиса. У нас много амбициозных идей и планов по развитию текущих и новых продуктов. Нам важно, чтобы новый человек был ответственным, вовлеченным и не боялся сложных задач.Похожие вакансии
От 40 000 до 40 000 руб.
Новосибирск
Группа компаний Kuzina & New York Pizza