Обязанности:
Здравствуй, мы команда Электронного города! Уже 20 лет мы предоставляем для жителей Новосибирска качественный сервис и услуги. Это IP-телевидение, кабельное телевидение, доступ в интернет, обслуживание домофонов, охрана, видеоконтроль, городская телефония. На этом мы не остановились и разработали несколько мобильных приложений «Мой дом» и "Электронный город".Мы не стоим на месте и развиваемся и сейчас нам требуются новые сотрудники в связи с расширением штата. Основные задачи: Обслуживание и сопровождение клиентов, это наши абоненты юридические лица Работа с теплой базой, нет холодных звонков и продаж Консультации абонентов по любым вопросам, связанными с услугами и работой компании Ведение претензионной работы с абонентами Работа с дебиторской задолженностью абонентов Сервисные продажи (расширение спектра услуг) Какой опыт нужен на этой позиции: Опыт клиентского обслуживания корпоративных клиентов Умение находить общий язык с любым клиентом (просто рассказывать о сложных вещах, готовность помочь клиенту решить его вопрос) Что предлагаем: График работы с 9:00 до 18:00 в нашем уютном офисе на Красном, 17 с видом на Площадь Ленина Всё по ТК РФ. Трудоустройство, отпускные, больничный лист. Белая заработная плата Оклад + kpi (потолка в заработной плате нет) ДМС со стоматологией программа привилегий Best Benefit Корпоративный психолог Наставничество и сопровождение новичка в период адаптации Отсутствие строгих скриптов, только живое общение с клиентами Поддержку в желании сотрудников учиться и профессионально расти, поэтому постоянно участвуем в профильных конференциях, тренингах и семинарах, а также создаём внутренние проекты по обмену знаниями Корпоративные тренинги и крутые корпоративы Еще у нас абсолютно белая зарплата, соцпакет, бонусы за результат, обучения за счет компании, бесплатный домашний интернет и ТВ для всех сотрудников Работая в Новотелекоме, ты можешь: Работать над тем, что важно. Наши сотрудники создают продукты, которые влияют на жизнь людей. Интернет сейчас нам так же жизненно необходим, как свет или вода в доме Оставаться собой и расти. Чтобы создать что-то стоящее, нужны не только технологии, но и лучшие люди с разным опытом и взглядами. В Новотелекоме 8 подразделений, 50 команд и 1100 непохожих друг на друга сотрудников. Когда разные люди работают вместе, мир меняется Возможность быстро проявить себя. В 2017 году мы объединились с федеральным провайдером "ЭР-Телеком" с сетью в 13 млн квартир. Это дало нам мощный ресурс для развития, а сотрудникам возможности карьерного роста в федеральном масштабе. Мы еще в процессе интеграции, и это лучшее время, чтоб присоединиться к нам Откликайся прямо сейчас! Мы ждем тебя в нашей командеПохожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиента (без продаж)
От 40 000 до 40 000 руб.
Новосибирск
Национальная почтовая служба