Менеджер по мониторингу операций

Привет! Наш сервис активно развивается и растет, поэтому мы в поиске Менеджера по мониторингу операций в команду анализа и мониторинга операционной работы. Обязанности: Мониторинг основных бизнес-показателей с заданной периодичностью; В случае выявления отклонений выполнение поиска и анализа причин; Принятие решения о создании инцидента; Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках поиска и анализа причин отклонений; Участие в обеспечении бесперебойной работы сервиса. Требования: Высшее образование; Будет плюсом понимание банковских продуктов (кредитование), опыт работы в кредитных или микрокредитных организациях; Умение анализировать и работать с большим объемом информации; Желание разобраться в каждом кейсе, выстраивать причинно-следственные связи; Клиентоориентированность, аккуратность, внимательность. Условия: Официальное трудоустройство, полный социальный пакет; График работы: 2\2 с 9:00 до 21:00 или 10:00 до 22:00. Готовы обсудить другой график работы; Удаленный формат работы: обучение в офисе на Кирова, 86 (м. Октябрьская) длительностью около 2-х недель, затем переход на удаленку. Команда встречается в офисе 1 раз в две недели. Наставничество с первого рабочего дня: постепенное изучение сервиса, инструментов для работы, погружение в рабочую среду, где в любой момент можно задать вопросы наставнику и коллегам; Возможность профессионального развития: внутренние и внешние конференции и тренинги, собственная библиотека и т.д.; Вдохновляющая корпоративная культура: весёлые праздники, творческая атмосфера, живое общение во внутренней социальной сети; Заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет; Скидки, бонусы на различные услуги и многое другое. Ждем Ваше резюме!