Обязанности: 40% рабочего времени - работа в роли оператора КЦ (входящие/ исходящие звонки, запись и консультация пациентов); 20% операционная работа (подготовка различных отчетов, разбор рабочей почты, выставление счетов/материальное обеспечение жизнедеятельности офиса, работа с кадровыми документами, решение вопросов с сотрудниками смежных отделов и пр); 40% контроль качества работы сотрудников - штат 40 человек (аудит звонок, оценка по чек-листу, предоставление обратной связи руководителю КЦ и сотрудникам, проведение обучения); ИО руководителя колл-центра в его отсутствие. Требования: Высшее/неполное высшее образование; Грамотная устная и письменная речь; Стрессоустойчивость; Инициативность; Проактивность; Навык работы в режиме многозадачности (умеете переключаться от одного дела к другому без потери информации), грамотно расставлять приоритеты; Быстрая обучаемость, умение усваивать большой объем информации в короткие сроки; Самостоятельность. Если вас не контролируют, вы не перестаете выполнять задачи на 100%; Высокая степень ответственности и внимательность к деталям. Вы умеете работать как сами, так и в команде. Условия: Оклад на испытательном сроке - 50 000 руб; Далее премия до 20 000 руб; Премия к гендерным праздникам, оплачиваемый новогодний корпоратив; График 5/2, плавающие выходные (по необходимости), начало рабочего дня обсуждается; Офис в шаговой доступности от метро Маршала Покрышкина; Официальное трудоустройство; Возможность проведения МРТ себе и родственникам (ближайшим) со скидками.
Похожие вакансии