Обязанности: Установка и настройка программного обеспечения; Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев) в работе программного обеспечения и ИТ-оборудования; Своевременно и качественно выполнение задач, назначенных через систему приема заявок HelpDesk; Контроль по срокам, ходу и результатам выполнения обращений в системе HelpDesk; Своевременная эскалация обращений, если запрос в системе HelpDesk не может быть решен в установленный срок; Информирование пользователей о ходе решения запросов в HelpDesk, критических сбоях, возможных нарушениях и перерывах в предоставлении ИТ-услуг; Участие в реализации комплексов мероприятий по модернизации существующей ИТ- инфраструктуры в рамках задач и функций управления ИТ-инфраструктуры; Анализ причин отказов и нарушений в работе средств вычислительной техники и программного обеспечения, разработка предложений по их устранению и предупреждению; Делопроизводство и электронный документооборот; Обслуживание офисов Ногинск, Павловский Посад. Требования: Среднее профессиональное / высшее образование, желательно в области ИТ; Опыт диагностики поломок ПК и оргтехники, мелкий ремонт; Понимание построения ЛВС. Установка прикладного ПО и диагностика неполадок; Опыт работы в техподдержке от 1 года. Условия: Трудоустройство по ТК с первого дня; ДМС после 3-х месяцев работы; Частичная компенсация питания; Годовая премия.
Похожие вакансии
Ведущий специалист отдела охраны окружающей среды
От 102 400 руб.
Ногинск
Научно-Производственное Объединение Прибор Имени С.С. Голембиовского