Ведущий специалист Группы организации ОМС (контакт-центр г.Нижний Новгород)

Более недели назад

От 38 000 до 46 000 руб.

Город: Нижний Новгород

Город: Нижний Новгород

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Образование: Средне-специальное

8 вакансий

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Образование: Средне-специальное

Обязанности:

Прием устных обращений граждан в установленном порядке, в программном продукте Общества;
Предоставление полной и достоверной информации по вопросам ОМС справочно-консультационного характера;
Консультирование по вопросам, носящим информационно-справочный характер (типовые вопросы);
Маршрутизация обращений граждан по компетенции к страховым представителям другого уровня и в соответствующие подразделения Филиала, с целью принятия своевременных мер для полного и оперативного рассмотрения обращения граждан;
Корректный учет поступивших обращений граждан в установленном порядке.

Требования:

Высшее или неоконченное высшее профессиональное образование;
Стаж работы от 6 месяцев и более;
Опыт работы в контакт-центре, в структуре ОМС приветствуется;
Грамотная устная и письменная речь и отличная дикция;
Уверенный пользователь ПК, навыки работы с Интернетом и электронной почтой;
Легкая обучаемость;
Умение устанавливать контакт с людьми;
Дисциплинированность;
Аккуратность, коммуникабельность, стрессоустойчивость и позитивный настрой, нацеленность на результат;
Обязательно резюме на E-mail: gladkova.irina@sogaz-med.ru.