Обязанности:
- Общаться с клиентами, которые имеют задолженность, в текстовых каналах коммуникаций Чат-online и e-mail
- Мотивировать клиентов к урегулированию задолженности и соблюдению условий договора с банком
- Предлагать им способы выхода из сложившейся ситуации
- Отвечать на вопросы по кредитным продуктам
Требования:
- рассматриваем кандидатов слабослышащих и с инвалидностью по речи
- грамотная письменная речь
- образование от средне-специального
- уверенный пользователь ПК
- умение разрешать конфликтные ситуации
Будет плюсом, если есть опыт работы в текстовых каналах в call-центре или службе поддержки
Если опыта нет – мы расскажем, что делать, проведем обучение сразу после трудоустройства.
Похожие вакансии
Старший специалист по дистанционному взысканию задолженности
От 53 000 до 75 000 руб.
Нижний Новгород
Головное отделение по Нижегородской области Волго-Вятский Банк ПАО "Сбербанк России"
Ведущий специалист по взысканию
От 81 400 руб.
Нижний Новгород
Головное отделение по Нижегородской области Волго-Вятский Банк ПАО "Сбербанк России"