Обязанности:
- Прием и размещение гостей (оформление гостей и сопутствующая документация, расчеты с гостями, отчетность, прием входящих звонков, прием заявок на бронирование).
- Консультирование гостей по услугам гостиницы (номерной фонд, дополнительные услуги), телефонные продажи
- Прием заявок и обращение гостей, координация работы отделом по их исполнению.
- Работа в специализированной компьютерной программе
Требования:
- Высшее или среднее профессиональное образование
- Знание английского языка приветствуется (разговорный‚ письменный)
- Опыт работы в аналогичной должности приветствуется
- Грамотная речь
- Отличные навыки работы с ПК (MS Office‚ Internet‚ e-mail)
- Клиентоориентированность‚ доброжелательность‚ внимание к деталям‚ способность работать с большим объемом информации
Похожие вакансии