Обязанности:
Привет! :) Мы – Росбанк, универсальный банк, который обслуживает более 4 млн клиентов по всей России. Мы любим поддерживать наших клиентов и наши продукты, поэтому нам требуется сотрудник, который готов броситься им на помощь. Мы помогаем не только решать возникшие трудности, но и поднимаем настроение. Говорим «нет» старым правилам и смело идем навстречу новым тенденциям – позитивное мышление и общение, реальное желание помочь и, конечно же, наши улыбки. Что нужно будет делать: Обрабатывать входящие сообщения в чат-поддержке; Помогать клиентам и удивлять всех вокруг; Быть готовым узнать много новой информации и услуг; Предлагать клиентам наши замечательные продукты (только когда решили вопрос!); Быть другом, опорой и поддержкой для каждого своего коллегушки (а мы будем ими для тебя); Быть готовым собрать папку c миллионом своих великолепных чатов :) Что мы предлагаем: Полностью дистанционный формат работы; Стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад 37 000 до вычета налогов и ежемесячные премии по итогам успешной работы. Средняя заработная плата специалиста составляет 50 000 – 53 000 до вычета налогов, наиболее результативные сотрудники получают 58 000 – 60 000 до вычета налогов; График работы 5/2 с 14 до 23, 15 до 24; 2/2 с 11 до 23, 12 до 00; Возможность расти выше и выше; Дружелюбный коллектив и начальство; Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы; Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год); Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ; Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.; Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение; Занятия йогой – очно в офисе и онлайн для всех сотрудников; Онлайн психолог по программе ДМС; Программа волонтерства и благотворительности; Сообщества по интересам сотрудников. Будет отлично, если ты: Грамотно преобразовываешь мысли в текст; Любишь чатиться и всегда знаешь, как найти подход к людям (соседи с тобой здороваются); Следишь за трендами; Знаешь английский (но это не обязательно); Уже работал(-а) в банке – это будет хорошо. Но если нет – не расстраивайся. Главное, чтобы в человеке были нужные качества, а остальному всегда можно научить; Имеешь самые быстрые лапки на диком западе (от 170 знаков в минуту и выше); Готов(-а) вносить что-то новое и никогда не плывёшь по течению (обратное - это не плохо, просто не наш формат); Помогатель 80-го уровня. Ну или крадёшься к этому; Не считаешь, что все должно быть строго по регламенту. У нас не работает правило, что шаг влево, шаг вправо – расстрел. ДЛЯ ОРГАНИЗОВАННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА В РЕЖИМЕ HOME-OFFICE У ТЕБЯ УЖЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ: ноутбук или компьютер с ОС Windows версией не ниже 8.1, мобильный телефон с возможностью установки приложения Indeed Key, стабильный выход в интернет со скоростью не менее 100Мбит/сек, тихое место без посторонних шумов.Похожие вакансии
От 37 000 до 37 000 руб.
Нижний Новгород
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город