АВТОЛИГА - Нижегородская автомобильная компания, представляющая самые яркие, высокотехнологичные и амбициозные бренды современного автомобильного рынка, такие как Porsche, Audi, Jaguar и LandRover, Cadillac, Honda, Peugeot, Citroen, Haval, DFM, Chery, EXEED, Changan, Сhevrolet, VOYAH, FAW, EVOLUTE, Dongfeng, LIVAN. Приглашаем на работу Руководителя клиентской службы (автосалон Чанган). Обязанности: Организация и контроль бизнес-процессов, связанных с обслуживанием Клиентов Компании. Обработка обращений и жалоб Клиентов, работа с претензиями. Отработка жалоб с Горячей линией. Урегулирование конфликтных ситуаций с Клиентами. Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов. Организация и ведение документооборота и баз данных по стандартам компании. Участие в подборе, адаптации и обучении персонала. Требования: Высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет.. Опыт работы в дилерской сети будет являться преимуществом. Организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат, стрессоустойчивость. Знание Закона о ЗПП, способность убеждать и находить консенсус. Условия: Работа в стабильной‚ финансово устойчивой и динамично развивающейся компании. Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, полностью оплачиваемые отпуска и больничные. Испытательный срок - 3 месяца. Работает система обучения и адаптации новых сотрудников. График работы: с пн. по пт. с 9.00 до 18.00 часов. Возможность пользоваться услугами компании со скидкой для сотрудников. ДМС со стоматологией (после 1 года). Выделенная парковка для личных автомобилей сотрудников. Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям. Внимание к детям – ежегодно Компания дарит детям сотрудников новогодние подарки. Стабильная и достойная заработная плата - 2 раза в месяц, без задержек. Присоединяйся к нашей команде!!!
Похожие вакансии