Специалист центра поддержки клиентов

АО «ЕВРАЗ Маркет» входит в число ведущих российских металлотрейдеров, осуществляет поставки арматурного, фасонного, листового, трубного и сортового металлопроката производства крупных комбинатов России. Масштабное присутствие компании в регионах России обеспечивает филиальная сеть, в которую входят 46 подразделений. Филиалы АО «ЕВРАЗ Маркет» выгодно расположены в промышленно-развитых центрах Юга и Северо-Запада России, Черноземья, Поволжья, Сибири, Урала и дальнего Востока, а также в Казахстане. АО «ЕВРАЗ Маркет» в г. Нижний Новгород приглашает на работу Специалист центра поддержки клиентов Обязанности: Прием и обработка входящих звонков; Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов; Обработка электронных писем на рабочей почте; Фиксация информации в базу данных; Оформление заказа клиентов, выставление счетов Прием и обработка входящих звонков; Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов; Обработка электронных писем на рабочей почте; Фиксация информации в базу данных; Оформление заказа клиентов, выставление счетов Требования: Опыт работы в контакт-центре обязателен; Специализированные знания: организационная структура контакт-центра, порядков взаимодействия, сценарий обработки контактов с абонентами, делового этикет. Условия: Стабильная работа в крупнейшей холдинговой структуре, лидере горнодобывающего и металлургического рынка; Достойный уровень оплаты труда, полный социальный пакет, в том числе ДМС после прохождения испытательного срока (обслуживание по корпоративной программе в медицинских учреждениях, находящихся в перечни, включая стоматологию); Бесплатные консультации врача, психолога, юриста, бухгалтера; Материальная помощь в трудных жизненных ситуациях; Широкие возможности для внутреннего и внешнего обучения; Возможность повышения квалификации в рамках компании; Обучение за счет компании; График работы: 5/2 09.00 - 18.00; Место работы: г. Нижний Новгород, улица Новикова-Прибоя, 4Г. Ждем Вас в команде профессионалов Evraz!