Обязанности:
Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании. В Обособленном подразделении г. Нижний Новгород открыта вакансия Ведущий специалист коммерческого управления Ваши будущие задачи: Взаимодействие с 19 офисами обслуживания компании на территории Приволжского федерального округа в целях исполнения плановых показателей филиала, участие в подготовке и реализации офисами обслуживания компенсационных мероприятий для выполнения KPI; Проведение выездных проверок подведомственных офисов обслуживания на территории ПФО (командировки); Подготовка учебных программ, контроль за адаптацией и повышением уровня знаний сотрудников; Контроль за функционированием офисов обслуживания и организацией процессов обслуживания пользователей; Обеспечение и контроль учёта, хранения и перемещения оборудования. Проведение инвентаризации; Участие в процессе согласования ответов на обращения пользователей, в подготовке шаблонов ответов, разработке мероприятий, направленных на повышение эффективности процесса работы с обращениями пользователей; Обеспечение и контроль корректного учёта и хранения досье пользователей; Подготовка отчетов; Изучение и применение в работе нормативных документов, внутренних регламентов, инструкций Общества; Приобретение навыков работы в программах Общества; Прохождение дистанционного обучения; Получение базовых знаний, навыков, успешное прохождение тестирования; Подготовка плана мероприятий, направленного на повышение качества работы с обращениями. Чтобы стать кандидатом, Вам необходимо: Высшее (филологическое, экономическое, педагогическое, психологическое, математическое) образование; Не менее 3-х лет работы с персоналом в розничных сетях/в отделе по работе с обращениями клиентов/в отделе продаж или обслуживания клиентов; Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать коммуникации с группой и руководством; Опыт разработки и актуализации учебных материалов; Уверенный пользователь Microsoft Office (формирование презентаций, работа с формулами Excel (знание макросов); Высокий уровень грамотности письменной и устной речи; Готовность к краткосрочным командировкам по территории ПФО (1-2 раза в месяц). Мы предлагаем: Комфортные условия работы Постоянный трудовой договор; Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк); Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей; Комфортабельный офис расположен в шаговой доступности от м. Горьковская (7-10 минут), по адресу: улица Новая, дом 10; 5-ти дневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45; возможность гибридного формата работы (офис/дом), лояльность компании в вопросах переноса рабочего графика; Оборудованная комната для приема пищи. Забота о здоровье Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников; Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки; Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа. Дополнительные социальные льготы Материальная помощь при рождении (усыновлении) ребенка; Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами. Возможность профессионального обучения и карьерного развития Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества; Разнообразные внутренние программы online обучения; Возможность внешнего обучения у ведущих тренеров/компаний за счет работодателя; Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании. Корпоративная жизнь Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта; Детские новогодние подарки.Похожие вакансии
Ведущий специалист юридического управления
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
РТ-Инвест Транспортные Системы
Специалист коммерческого отдела
От 43 200 до 43 200 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Нижэкология-НН
Ведущий аналитик коммерческого отдела
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Группа компаний Современные транспортные технологии
Ведущий специалист Отдела коммерческого использования недвижимого имущества
От 40 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Почта России
Ведущий специалист Управления администрирования кредитов
От 77 500 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Сбербанк России, ПАО
Ведущий специалист Управления администрирования кредитов
От 77 500 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
СБЕР