Обязанности:
ООО "ЛинкТелеком НН" — крупнейший интернет-провайдер Нижнего Новгорода с 2009 года. Мы предоставляем современные телеком-услуги для частных и корпоративных клиентов, ценим честность, открытость и поддержку в коллективе. Более 30 000 клиентов уже выбрали нас — присоединяйтесь к команде профессионалов! Компания растёт, именно поэтому мы в поиске квалифицированного ведущего инженера технической поддержки! Ваши задачи: Прием и обработка входящих звонков, проведение диагностики работы услуг связи; Регистрация обращений в системе; Мониторинг доступности оборудования, создание заявок в случае обнаружения аварий на сети; Консультирование абонентов по оплате, активация обещанного платежа; Информирование обратившихся абонентов об аварийных ситуациях на сети; Мониторинг качества сигнала у абонентов; Взаимодействие с абонентами в мессенджерах, чате приложения и электронной почте. Наши ожидания: Опыт работы в технической поддержке в телекоммуникациях от 1 года; Глубокое понимание принципов работы сетей, интернет-сервисов, оборудования (роутеры, коммутаторы, ONU и др.); Умение быстро анализировать и устранять технические неисправности; Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность; Ответственность, самостоятельность, стрессоустойчивость; Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата; Удалённый формат работы — работайте из любого удобного места; График 2/2, с 21.00 до 08.00; Поддержка опытной команды и лояльное руководство; Дружелюбная атмосфера и развитая корпоративная культура; Наставник на период испытательного срока; Корпоративы и подарки для сотрудников компании и их детей; Дополнительные отпускные дни, скидки на услуги компании и программа материальной помощи; Премия "Приведи друга" Льготное подключение интернета компании (до 3-х адресов); Присоединяйтесь к команде профессионалов!Похожие вакансии
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
От 65 000 до 90 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ФармаСофт
От 68 000 до 93 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Sigur