Обязанности: * оперативный контроль и координирование деятельности всех служб и подразделений отеля; * реализация эффективной стратегии продаж; * контроль и координация процедуры приема, размещения и обслуживания гостей; * поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства; * контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций; * анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций; * организация и контроль документооборота; * организация процесса взаимодействия с УФМС по регистрации гостей Требования: * Знание основ действующего Законодательства в сфере оказания гостиничных услуг; * уверенный пользователь ПК (MS Office, Travelline, АСУ Эдельвейс (будет являться преимуществом); * высшее образование; * знание основ гостеприимства и сервиса; * знание кассовой дисциплины; * личностные качества - высокая самоорганизация, коммуникабельность, нацеленность на результат, готовность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость Условия: * оформление по ТК РФ; * график работы 5/2 или 2/2 (обсуждается на собеседовании); * служебное питание; * премии по результатам работы; * возможность карьерного роста.
Похожие вакансии
Повар-универсал в ресторан отеля 4****
От 60 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Sova
От 45 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Отель Усадьба Рябининой
От 60 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Отель Байка (ИП Никитин Даниил Владимирович)
От 55 000 до 75 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Парк-Отель Кулибин
Генеральный менеджер отеля (General Manager)
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
MARCUS