Обязанности:
Мы разрабатываем IT-сервисы для электронной коммерции. Наш флагманский продукт - ЮKassa (для В2В клиентов) помогает получать и контролировать платежи от клиентов в интернете. Приглашаем к нам в команду старшего менеджера письменной поддержки B2B клиентов. Вам предстоит: Консультировать потенциальных и действующих клиентов сервиса по переписке (чаты и тикеты). Без холодного поиска и продаж; Выстраивать долгосрочные отношения с действующими клиентами; Взаимодействовать с другими отделами для решения входящих запросов от клиентов; Работать с внутренними инструментами, базами данных и базами знаний. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы в клиентском сервисе от 1 года; Уверенно пользуетесь интернетом и компьютером; Любите учиться новому; Умеете общаться с людьми и находить к ним подход; Будет преимуществом, если вы имеете опыт работы в поддержке финтех сервиса или поддержке банка, финансовой организации. Что от нас: Оформление: все по правилам; График работы: 2/2 с 11 до 23; Гибридный формат работы; Ежемесячные премии с первого дня работы; Программа обучения и наставничества с первого дня работы; Отдельная сумма на питание с первого дня работы; ДМС со стоматологией и полисом путешественника; Возможность учиться за счет компании.Похожие вакансии
Специалист поддержки клиентов (B2B)
От 70 000 до 79 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Джи Ди
Менеджер по привлечению клиентов (B2B)
До 200 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ВсемЛизинг.рф
Менеджер по привлечению b2b клиентов
От 40 200 до 92 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ВсеИнструменты.ру
Специалист службы поддержки клиентов
От 75 000 до 90 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
СБЕР
Специалист службы поддержки клиентов
От 70 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
СаяныЭнергоСервис