Обязанности:
Компания «ЛинкТелеком НН» — крупнейший региональный интернет-провайдер, подключающий интернет, телевидение, телефонию и видеонаблюдение в квартиры и частные дома. Почему мы ищем нового сотрудника? Мы активно развиваемся и масштабируемся, а наша клиентская база продолжает расти. Именно поэтому мы в поисках нового специалиста абонентского отдела, который станет частью нашей дружной команды и поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса. Чем предстоит заниматься: Приём и обработка обращений по каналам; Консультирование абонентов по услугам компании и решение их вопросов; Договорное сопровождение: внесение изменений в договоре, обработка заявок на временную приостановку или полное расторжение договора, контроль возврата оборудования; Проверка корректности ежемесячных начислений по услугам; Инициация перерасчётов при определенных ситуациях; Взаимодействие с отделами подключений и технической поддержки для решения вопросов абонента; Наставничество новых сотрудников, участие в составлении инструкций и скриптов. Что мы ожидаем от кандидата: Уверенное владение ПК (MS Office, Internet); Грамотная и четкая речь, доброжелательность в общении; Высокая обучаемость, гибкость, стрессоустойчивость и коммуникабельность; Умение работать с большим объемом данных; Умение работать в CRM и биллинговых системах Опыт работы в отделе по работе с клиентами в телеком-компании от 1 года Что мы предлагаем взамен: Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата, социальные гарантии); Заработная плата: от 60 000 руб. на руки; График работы: 5/2 (с 9:00 до 18:00); Стабильная заработная плата и своевременные выплаты; Перспектива профессионального роста; Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации; Корпоративная связь, дополнительные выходные; Оплачиваемые корпоративные мероприятия и обучения; Льготное подключение интернета компании и бонусы от партнеров (до 3-х адресов); Профессиональное развитие в телеком-отрасли; Современный офис в центре города с комфортными условиями работы; Программа материальной помощи; Успей оставить отклик, ведь возможно мы ждём именно тебя!Похожие вакансии
Ведущий менеджер по работе с клиентами
От 100 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Юрист Для Людей
Ведущий менеджер по работе с клиентами (b2b)
От 60 000 до 200 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Эксперт Центр
Ведущий менеджер по работе с В2В-клиентами
От 120 000 до 200 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
САТУРН НН
Менеджер по работе с клиентами
От 50 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Мебельная фурнитура
Менеджер по работе с клиентами
От 56 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Система Геткурс