Обязанности:
Яндекс Путешествия — сервис, который поможет спланировать отпуск или командировку за несколько минут и прямо с дивана. Подобрать оптимальные билеты, оплатить их картой, выбрать отель, почитать о нём отзывы и забронировать — всё можно сделать на Яндекс Путешествиях. Мы ищем в команду Специалиста поддержки, который будет помогать нам в развитии сервиса. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство на полную занятость, оплата больничных и отпусков. Удаленную работу и график 2/2/3 с фиксированными сменами 11:00-23:00, 9:00-21:00 по московскому времени или 5/2 с 10:00-19:00 по московскому времени. Фиксированный доход — 39 000 рублей (до вычета НДФЛ), премия до 12 800 рублей (до вычета НДФЛ) по итогам работы. Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом. Компенсацию затрат на электричество и интернет. Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства. Скидки от партнёров и на продукты Яндекса. Что нужно делать: Отвечать на входящие звонки от пользователей (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить или передать информацию. Помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше. Выполнять поставленные цели и план. Мы ждём, что вы: Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций. Готовы много общаться по телефону, умеете слушать и слышать. Знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали. Для работы потребуется: Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц. Смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше. Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс. Хорошая проводная гарнитура. Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать. Ждем Вас!Похожие вакансии
Специалист голосовой поддержки клиентов
От 65 000 до 80 000 руб.
Нижний Новгород
Сбербанк России, ПАО
Специалист поддержки в Яндекс Маркет Ultima
От 43 000 до 60 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Команда для бизнеса