Ведущий специалист абонентской службы

Обязанности: Ведение приема абонентов на Абонентском пункте по вопросам начисления и оплаты за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) (информирование о тарифах, нормативах, порядке расчета платы по услугам, пени); Проверка и обоснование расчета платы за ЖКУ в платежном документе; Прием от абонента и внесение в БД показаний индивидуальных приборов учета; Прием от абонента заявлений, проверка соответствия требованиям законодательства предоставляемых абонентом документов, подтверждающих период временного отсутствия; Внесение изменений в лицевые счета абонентов по указанию Заказчика; Выдача справок о состоянии расчетов, отчета по начислениям и платежам, повторных платежных документов по заявлению абонента; Редактирование базы данных по расчету начисления платы за ЖКУ. Требования: Высшее или средне-специальное образование (предпочтительно экономическое); Уверенный пользователь ПК (Word, Excel); Желателен опыт работы с людьми; Внимательность при выполнении работы, умение сглаживать конфликтные ситуации, обучаемость (возможность в короткий срок освоить большой объем необходимой информации); Вежливость, грамотная речь, стрессоустойчивость, ответственность. Условия: Место работы: Абонентский пункт: г. Кстово, пер. Советский, д. 6; Абонентский пункт г. Н. Новгород, ул. Бекетова; Абонентский пункт г. Н.Новгород, ул. Родионова; Абонентский пункт г. Н. Новгород, пр-т Молодежный, Абонентский пункт г. Н. Новгород, ул . Коминтерна График работы: Пн. - Четв. с 8.00 до 17.00; Пт. - с 8:00 до 16:00; Дружный, доброжелательный коллектив; Обучение, наставничество; Оформления по ТК РФ, "белая" зарплата.