Обязанности:
Sputnik8 — крупнейший сервис бронирования экскурсий по всему миру на русском языке. Наша миссия — сделать путешествие каждого человека ярким и запоминающимся. Мы — аккредитованная IT-компания и быстро растем. В 2025 году с нами отправились в путешествия около 2 миллионов человек, и впереди ещё больше! Наша команда из 200+ человек разбросана по всей России и миру — работаем удаленно, ценим культуру и рост каждого сотрудника. Наша миссия: делать каждое путешествие запоминающимся. Как мы ей следуем? Собираем крутые и разнообразные мероприятия от гидов по всему миру в одном месте. Туристу остается только выбрать и отправиться в приключение! Почему мы ищем тебя? С мая по октябрь заказов становится больше. Тысячи туристов доверяют нам свои мечты о путешествиях — и нам нужна команда, которая воплотит их в реальность. Предполагается, что работа сезонная. Но лучших из лучших мы стараемся оставлять в штате и после сезона. Чем предстоит заниматься: подбирать экскурсии под любой бюджет и вкус решать вопросы по заказам: переносы, отмены, возвраты обрабатывать заказы в нашей CRM-системе отвечать на звонки и текстовые обращения быть лучшей поддержкой: оперативно помогать туристам, чтобы они чувствовали, что мы всегда рядом и готовы решить любой вопрос Что мы ждём от тебя: коммуникабельность и позитивный настрой: умеешь слушать, объяснять и заряжать хорошим настроением, даже если турист потерялся в трёх соснах грамотность: умеешь писать и говорить без ошибок, чтобы тебя понимали с первого раза самостоятельность: готов работать удалённо, без постоянного контроля стрессоустойчивость: умеешь сохранять спокойствие и находить решения, даже если ситуация кажется безвыходной стабильный интернет, ноутбук/ПК и гарнитура Опыт работы в поддержке будет плюсом, но мы готовы обучать с нуля! Что мы предлагаем: удалёнку — работай из любой точки мира гибкий график — 5/2, 8 часов в день (плавающие выходные и начало дня) оплачиваемое обучение с первого дня, возможности для роста и развития в компании команду мечты — всегда поможем, обожаем путешествия, мемы и своих питомцев никаких штрафов — только поддержка и адекватные KPI скидки на наши экскурсии уникальный опыт — научишься находить подход даже к тем, кто «не в ладах» с технологиями, погрузишься в IT-индустрию, прокачаешь умение решать нестандартные задачи студентам помогаем оформить практику P.S. Мы ценим не только KPI, но и живые эмоции: участвуй в квизах с коллегами, присоединяйся к обсуждению фильмов и развивайся в компании тех, кто верит, что работа может быть в удовольствие! Этапы отбора: отклик — отправь резюме анкета — расскажи немного о себе знакомство — телефонное интервью с рекрутером тестовое — выполни небольшое задание командное интервью — беседа с тимлидом и будущими коллегамиПохожие вакансии
Специалист клиентской поддержки (телефонные обращения)
От 60 000 руб.
Нижний Новгород
Компания IXORA
Сlient support manager (German) / Менеджер клиентской поддержки (Германия)
От 1 200 руб.
Нижний Новгород
Novakid Inc