Обязанности:
О НАС: Наша компания 169 – это розничная сеть с широким ассортиментом кухонь, корпусной и мягкой мебели, товаров для дома, входных и межкомнатных дверей, напольных покрытий, плитки и сантехники. В данный момент у нас 4 салона в Москве площадью более 2000 кв. м., собственный склад в пределах МКАД площадью более 3000 кв. м., собственная служба логистики и монтажа, интернет-магазин и колл-центр в Нижнем Новгороде. Только за последний год к нам обратились более миллиона покупателей, мы ответили на все их обращения и успешно реализовали их проекты, помогли в создании интерьеров и укомплектовали заказы всем необходимым для дома и ремонта. ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ: Наше подразделение в Нижнем Новгороде состоит из двух отделов: колл-центр, который обеспечивает маршрутизацию звонков по всей компании и интернет-магазин, осуществляющий продажи. Эта вакансия о позиции специалиста в колл-центр (продавать ничего не надо). ПОЧЕМУ ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ: Каждый год мы кратно растем. Каждый клиент очень важен компании, и мы хотим сделать для него вход в организацию максимально удобным и комфортным. Чтобы успевать отвечать на звонки всех наших покупателей нам нужно больше профессиональных, доброжелательных и открытых к общению специалистов колл-центра. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ: - Комфортный офис в самом центре Нижнего Новгорода, ул. Новая д. 10. У нас есть все, чтобы восстановить силы во время рабочего дня. Можно заварить ароматный кофе или сбросить накопившуюся энергию на велотренажере. - Оформление в соответствии с ТК РФ; - Среднемесячный ОФИЦИАЛЬНЫЙ доход: от 40 000 руб., оклад + система бонусов; - Выплаты зарплаты 2 раза в месяц (аванс и основная часть) на карту зарплатного проекта в АльфаБанке; - Скидки на товары компании для всех сотрудников; - График работы 2/2 с 9 до 21 часа, мы не приветствуем переработки, но оплачиваем их при необходимости; - Адаптацию, классный коллектив и поддерживающее руководство. - Наставничество на рабочем месте; - Новые технологии, помогающие планировать свое рабочее время и работать с большим количеством входящих звонков; - Ежегодные, яркие, шумные и добрые корпоративы. Там мы веселимся, отдыхаем, получаем награды и подарки; - Возможность карьерного и профессионального роста в компании. Мы приветствуем, как горизонтальный, так и вертикальный карьерный рост в компании; - Командировки в Москву за счет компании в случае карьерного роста - Продукт, с которым приятно работать ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ: - Принимать входящие звонки и распределять их по отделам в зависимости от вопроса клиента; - Оформлять заявки на перезвон, если не удалось соединить с нужным специалистом; - Отвечать на стандартные вопросы покупателей (например: как проехать в салон? где находится ваш склад? когда выйдет на смену сотрудник?). КАКИЕ КАНДИДАТЫ КАЖУТСЯ НАМ НАИБОЛЕЕ ИНТЕРЕСНЫМИ: - Уверенные пользователи ПК. Желательно знание любой CRM. Если есть опыт работы в 1С – это 100% попадание; - Энергичные, активные и проактивные, уверенные в своих силах, всегда готовые к новому; - С желанием учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах; - Чуткие, внимательные к покупателям, умеющие налаживать доверительный контакт, слушать и слышать клиентов, отлично владеющие разговорной и письменной речью, готовые к многозадачности и активному ритму труда (скучать не придется); - Наличие опыта работы в колл-центрах будет являться преимуществом, но не основным критерием. Мы готовы учить с «0»; Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас присылайте свое резюме и не забудьте указать пару слов о себе в сопроводительном письме.Похожие вакансии
Оператор контакт-центра на входящие звонки
От 44 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская
билайн
Оператор call-центра на входящие звонки
От 45 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская
Ветеринарная клиника Феликс
Оператор контакт-центра на входящие звонки
От 44 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская
билайн
Оператор call-центра (входящие звонки)
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская
Альфа Центр Здоровья
Оператор контактного центра (входящие звонки)
От 80 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская
МТС
Оператор call-центра (входящие звонки)
От 58 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская
Альфа Центр Здоровья