Обязанности:
IXORA (ИКСОРА) – крупнейшая федеральная оптово-розничная компания автомобильных запчастей и аксессуаров. За 20-летний опыт работы на рынке автозапчастей клиентами компании стали 15 000 оптовых и более 100 000 розничных клиентов. 46 розничных магазинов, 35 региональных представительств по России и 100 городов доставки, более 1000 сотрудников. Наш активный рост требует усиления команды Контактного центра, мы сейчас в активном поиске ОПЕРАТОРА КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА В ваши задачи будет входить профессиональное общение с клиентами по телефону и другим каналам. Вы станете первым, кто слышит их вопросы и эмоции, и от вашей реакции будет зависеть решение клиента работать с компанией МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: ✅ Работу в крупной компании. Ixora - один из ключевых игроков на рынке автозапчастей России ✅ Официальное трудоустройство , оформление согласно ТК РФ ✅ Конкурентный доход ✅ Стабильность, на которую можно положиться: зарплата выплачивается своевременно, чтобы вы могли уверенно планировать свое будущее ✅ Профессиональное развитие: возможность влиять на бизнес-процессы и расти вместе с компанией. ✅ Социальная поддержка: корпоративные скидки на автозапчасти и услуги автосервиса, новогодние подарки для детей сотрудников, выходной день в День рождения и многое другое ✅ Дружный коллектив и атмосфера сотрудничества ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Прием и обработка входящих звонков от клиентов Работа с возражениями и конфликтными ситуациями: выслушивание, анализ проблемы и поиск решения. Ведение исходящих звонков: информирование клиентов о статусе заказов, новых поступлениях и акциях. Аккуратное и полное внесение информации по каждому обращению в CRM-систему для формирования истории контактов. Передача сложных технических вопросов профильным специалистам компании. МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА: Мы ищем человека с приятным голосом и готовностью учиться. Работа в Контакт-центре — это отличная стартовая площадка для развития карьеры в сфере продаж, логистики или клиентского сервиса Грамотная устная речь, четкая дикция и доброжелательный тембр голоса. Умение слушать, слышать собеседника и ясно излагать мысли. Готовность работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям. Стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект для работы с разными типами клиентов. Базовые навыки работы с ПК. Важно: Опыт работы в колл-центре не требуется. Мы ценим правильный настрой и проводим полное обучение по процессам и стандартам компании ЖДЕМ ВАШИ ОТКЛИКИ!Похожие вакансии
От 40 000 до 50 000 руб.
Нижний Новгород
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕРИДИАН"
Менеджер по обработке входящих заявок (квалификация ЛИДов)
До 90 000 руб.
Нижний Новгород
СК Пять стен