Обязанности:
IXORA (ИКСОРА) – крупнейшая федеральная оптово-розничная компания автомобильных запчастей и аксессуаров. За 20-летний опыт работы на рынке автозапчастей клиентами компании стали 15 000 оптовых и более 100 000 розничных клиентов. 46 розничных магазинов, 35 региональных представительств по России и 100 городов доставки, более 1000 сотрудников. Наш активный рост требует усиления команды Контактного центра, мы сейчас в активном поиске ОПЕРАТОРА КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА В ваши задачи будет входить профессиональное общение с клиентами по телефону и другим каналам. Вы станете первым, кто слышит их вопросы и эмоции, и от вашей реакции будет зависеть решение клиента работать с компанией МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: ✅ Работу в крупной компании. Ixora - один из ключевых игроков на рынке автозапчастей России ✅ Официальное трудоустройство , оформление согласно ТК РФ ✅ Конкурентный доход ✅ Стабильность, на которую можно положиться: зарплата выплачивается своевременно, чтобы вы могли уверенно планировать свое будущее ✅ Профессиональное развитие: возможность влиять на бизнес-процессы и расти вместе с компанией. ✅ Социальная поддержка: корпоративные скидки на автозапчасти и услуги автосервиса, новогодние подарки для детей сотрудников, выходной день в День рождения и многое другое ✅ Дружный коллектив и атмосфера сотрудничества ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Прием и обработка входящих звонков от клиентов Работа с возражениями и конфликтными ситуациями: выслушивание, анализ проблемы и поиск решения. Ведение исходящих звонков: информирование клиентов о статусе заказов, новых поступлениях и акциях. Аккуратное и полное внесение информации по каждому обращению в CRM-систему для формирования истории контактов. Передача сложных технических вопросов профильным специалистам компании. МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА: Мы ищем человека с приятным голосом и готовностью учиться. Работа в Контакт-центре — это отличная стартовая площадка для развития карьеры в сфере продаж, логистики или клиентского сервиса Грамотная устная речь, четкая дикция и доброжелательный тембр голоса. Умение слушать, слышать собеседника и ясно излагать мысли. Готовность работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям. Стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект для работы с разными типами клиентов. Базовые навыки работы с ПК. Важно: Опыт работы в колл-центре не требуется. Мы ценим правильный настрой и проводим полное обучение по процессам и стандартам компании ЖДЕМ ВАШИ ОТКЛИКИ!Похожие вакансии