Обязанности:
Компания "Дом Волос" успешно работает на рынке уже 12 лет, демонстрируя стабильный рост спроса на наши услуги. Мы стремимся к развитию и непрерывному обучению, чтобы оставаться лидерами в своей отрасли. За эти годы наша команда значительно увеличилась, в связи с этим, мы в поисках специалиста на должность - "Офис-менеджер(администратор) офлайн клиентов", который станет важным звеном в нашей команде. Если вы ответственны, умеете выстраивать отношения с людьми и стремитесь к развитию, мы ждем вашего отклика! Требования к кандидату: - Высшее образование (неоконченное высшее);- Опыт работы в клиентском сервисе или администрировании будет преимуществом;- Знание ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с CRM-системами приветствуется (обучение предполагается), 1С, работа с кассой;- Организация и ведение документооборота;- Умение выявлять потребности;- Навыки презентации. Что мы ждем от кандидата: - Презентабельный внешний вид (работа в люкс сегменте);- Чувство вкуса, стиля и такта;- Наличие позитивного мышления и улыбки;- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;- Ответственность;- Инициативность и проактивность;- Внимательность и пунктуальность;- Умение работать в команде;- Способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;- Желание и стремление к обучению и саморазвитию. Что мы предлагаем: - Интересную работу в стабильной, развивающейся компании с возможностью личного и профессионального роста;- Оплачиваемая стажировка;- Комфортное рабочее место - очень красивый и удобный салон;- Возможность профессионального, карьерного и личностного роста в сильнейшей бьюти-команде Нижнего Новгорода;- Обучение от компании;- Возможность расти профессионально, финансово вместе с компанией;- Корпоративная скидка на всю продукцию;- Корпоративные мероприятия (светские выходы с коллективом);- Поздравления и подарки на праздники;- Сильная команда профессионалов, готовые помочь и поделиться знаниями. Условия работы: - Оформление по ТК РФ, полный пакет;- График работы: с 10:00 до 20:00 (2/2);- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц (без задержек).Оплата: выход + % с заявок клиентов + премия за качественный сервис.Итого: 50 000р в месяц (оклад) + kpi.Если обрабатываете больше заявок в день, то получаете свыше суммы оклада. Чем предстоит заниматься: 1. Работа в смене- Открытие и закрытие смены (работа с кассой);- Перемещение товара от товароведа в зал продаж;- Поддержание порядка за ресепшен;- Поддержание порядка на витрине с ходовыми средствами в продажу;- Поддержание порядка в салоне ресурсом уборщицы (утром). 2. Сервис клиента с покупками- Записать клиента в салон (телефон);- Встретить и разместить клиента в салоне;- Рассчитать клиента за кассой и положить необходимые покупки в пакет; (заполнить с клиентом договор оказания услуг, анкету клиента, лист работ);- Записать клиента на следующий визит и проводить до выхода;- Убрать волосы после консультации с клиентом и привести в порядок салон;- Отправить чат-бот клиенту и собрать обратную связь. Дополнительно:1. В меню услуга «продление смены» | оплата 300р |час - офис-менеджеру2. Услуга заказ еды из ресторана для клиента | оплата 100р - офис-менеджеру.Основная цель - делать максимально плотную запись в салоне каждый день! Вы нам точно подходите, если: - Вы очень хотите развиваться в beauty-индустрии и разделяете наши ценности;- Вы работали в beauty-индустрии или имеете похожий опыт (будет вашим преимуществом)- Вы создаете вокруг уют и обращаете внимание на мелочи;- Вам легко удается вовлекать слушателя в диалог;- Вы организованы и любите порядок во всем;- Вы честны и открыты. Заботитесь о клиентах, своей репутации и имидже компании. Если вы готовы стать частью команды, мы ждём ваших откликов. Будем рады найти единомышленника! ❤️Рассматриваем резюме с фотографиями!Похожие вакансии
От 45 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Newton Systems
От 40 000 до 40 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ТК Машкрепеж-НН
Специалист поддержки клиентов (в офис)
От 60 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
СБЕР
Системный администратор (в офис)
От 45 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
BS Group