Обязанности:
«Балтийский лизинг» одна из ведущих лизинговых компаний России. Работает на российском рынке более 30 лет: компания представлена 80 филиалами по всей стране, сегодня в штате более 1300 сотрудников. Основная сфера деятельности – предоставление в лизинг оборудования, автотранспорта и спецтехники. Приглашаем в нашу команду Специалиста отдела поддержки клиентов Мы будем рады видеть в своей команде сильных, успешных специалистов, которым интересно развитие в финансовой сфере. Станьте лицом нашей Компании-лидере рынка лизинговых услуг! Мы предлагаем: Работа в крупной и стабильной компании, официальное оформление с первого дня работы, соблюдение ТК и "белую" заработную плату Дополнительное медицинское страхование после испытательного срока Система наставничества и корпоративного обучения Возможность профессионального роста Рабочее оборудование предоставляется В ваши обязанности будет входить: Обработка входящих обращений со всех коммуникационных источников (входящий звонок, обращение с сайта, мессенджеры и т.п.) Оформление обращений клиентов в рабочих системах/ программах в соответствии с установленными правилами/ регламентами/ алгоритмами Предоставление консультационных услуг в рамках установленных полномочий Организация целевого перевода звонков и передачи обращений в соответствии с действующей маршрутизацией Оказание поддержки клиентам компании и третьим лицам Оказание поддержки клиентам компании в рамках функционала Личного кабинета Оформление претензионных обращений Проведение клиентских исследований Наши требования: Образование: среднее-специальное/ высшее Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати Умение работать с CRM-системами Грамотная речь и умение слушать собеседника Стрессоустойчивость и доброжелательность Умение работать в режиме многозадачности Скоростной стабильный интернет, нечастные случаи отключения электричества Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом Наличие рабочего пространства, тихая домашняя остановка #удаленная работа #оператор call-центра #колл-центр #консультант #без опытаПохожие вакансии