Обязанности:
Мы разрабатываем IT-сервисы для электронной коммерции. Наш флагманский продукт - ЮKassa (для В2В клиентов) помогает получать и контролировать платежи от клиентов в интернете. Приглашаем к нам в команду старшего менеджера по сопровождению В2В клиентов. Вам предстоит: Консультировать потенциальных и действующих клиентов сервиса при входящих звонках. Без холодного поиска и продаж; Выстраивать долгосрочные отношения с действующими клиентами; Взаимодействовать с другими отделами для решения входящих запросов от клиентов; Работать с внутренними инструментами, базами данных и базами знаний. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы в клиентском сервисе от 1 года; Уверенно пользуетесь интернетом и компьютером; Любите учиться новому; Умеете общаться с людьми и находить к ним подход; Будет преимуществом, если вы имеете опыт работы в кол-центре финтех сервиса или кол-центре банка, финансовой организации. Что от нас: Оформление: все по правилам; График работы: 5/2 с 10 до 19; Гибридный формат работы; Ежемесячные премии с первого дня работы; Программа обучения и наставничества с первого дня работы; Отдельная сумма на питание с первого дня работы; ДМС со стоматологией и полисом путешественника; Возможность учиться за счет компании.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 50 000 до 75 000 руб.
Нижний Новгород
Первый Дом Консалтинга ЧТО ДЕЛАТЬ КОНСАЛТ