Обязанности: Прием и обработка входящих звонков от абонентов, подключённых к услугам ШПД\IPTV; Диагностика и решение сетевых проблем на оборудовании доступа и конечном оборудование абонентов; Удаленное устранение проблем с доступом к сети Интернет без выезда; Удалённая техническая поддержка пользователей по телефону и обработка обращений, полученных на почту/чаты компании; Работа с БД (заполнение, своевременное внесение изменений); Назначение задач на выполнение работ с указанием необходимых мероприятий для решения конкретной задачи; Координация выездного персонала. Требования: Развитые коммуникативные навыки; Умение работать с возражениями; Стрессоустойчивость; Опыт настройки: Windows, MacOS; Базовые знания построения компьютерных сетей; Условия: График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 Возможность работать удаленно из дома Оформление по ТК РФ, отпуск 28 календарных дней Вакансия открыта в рамках проекта по интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь и в целях соблюдения требований ст.21 Федерального закона "О социальной защите инвалидов".
Похожие вакансии
Договорная
Нижний Новгород
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Договорная
Нижний Новгород
Группа компаний Современные транспортные технологии