Обязанности:
IT-компания TrueConf ищет пресейл-инженера по внедрению ВКС. Чем предстоит заниматься: Технические консультации для интеграторов и конечных пользователей; Прием запросов на поддержку по электронной почте и телефону, повторение ошибок, присланных пользователями; Удаленная помощь пользователям в установке, настройке и конфигурировании программных продуктов; Обучение пользователей и партнеров; Общение с технической поддержкой разработчиков, подготовка и отправка развернутого ответа пользователям; Ведение пилотных тестирований с технической стороны на всех этапах: установка, настройка решения, решение и эскалация технических проблем, сбор и приоритезация пожеланий заказчика по функционалу, подготовка отчетов о тестировании, презентаций и т.д., создание примеров для демонстрации возможностей ПО. Наши ожидания: Знания основ сетевых технологий (стек протоколов TCP/IP, виды и классы оборудования и базовые принципы их работы); Знание таких понятий как DNS, FQDN, FTP, SMTP, SNMP; Знания и опыт администрирования серверов под управлением различных дистрибутивов Linux; Умение осуществлять диагностику и поиск неисправностей / ошибок конфигурации оборудования; Знание английского языка на уровне В1. Мы предлагаем: Стать частью компании, развивающей отечественный рынок видеоконференцсвязи; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Гибкий график – можно начинать работать в удобное для себя время; Офисы - Москва и Ростов-на-Дону, рассматриваем удаленную работу; Здоровый микроклимат в коллективе и работа в динамично растущей команде.Похожие вакансии
Специалист службы поддержки (со знанием английского языка)
От 38 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Крауд