Обязанности:
Привет! Меня зовут Евгения, я отвечаю за проверку и модерацию отзывов на Профи.ру. Наш сервис помогает клиентам найти профессионала для любой задачи, а специалистам — зарабатывать на том, что они любят и умеют делать. После выполнения заказа клиенты и специалисты оставляют отзывы о сотрудничестве друг с другом и о качестве работы. Наша команда следит, чтобы отзывы были честными и уважительными, не нарушали правила сервиса. Ещё разбираем запросы на удаление отзывов по предоставленным документам. В отделе восемь человек, все очень душевные и заботливые :) Задач становится всё больше, поэтому расширяем команду. Опыт работы не обязателен, главное — хороший интернет и умение работать за компьютером (пользоваться гугл-календарём, подключаться на онлайн-встречи и т.д.). Чем предстоит заниматься В первые три месяца: Узнать всё про проверку отзывов на Профи.ру, освоить рабочие инструменты и процессы. Звонков почти нет, чаще всего общаемся с пользователями в чате. Проверять отзывы и принимать решения на скорости 25 заданий в час. В ближайшие полгода-год: Выйти на стабильно средние показатели по скорости и качеству работы по отделу. Участвовать в командных задачах и активностях. Например, фиксировать договорённости с командных встреч, проводить игры в отделе или организовать тренинг по развитию полезного навыка. Мы открыты к любым идеям и предложениям, которые помогут прокачаться в работе. В будущем: Есть система наставничества и тренерства, можно попробовать себя в этих ролях. Можно участвовать в тестировании новых функций продукта и предлагать улучшения. Что нужно, чтобы к нам присоединиться Готовность работать полностью удалённо, по восемь часов в день за компьютером. Стабильный высокоскоростной интернет. Сможешь участвовать в командных встречах в Google Meets. Внимательность и усидчивость — без этого ничего не получится. Предстоит вычитывать много текстов на предмет оскорблений, нецензурных выражений, проверять соответствие фото и т.д. Важно не упускать детали. Умение быстро принимать решение, основываясь на фактах. Навык быстрой и грамотной печати на клавиатуре. Что мы предлагаем Удалённую работу. Оформление по ТК РФ. Зарплата белая: фиксированный оклад 40000 гросс, доплаты при выходе на доп смены. График 5/2. Выходные подряд, плавающие. График выходных планируем на полгода вперёд, рабочие часы — на месяц вперёд. Можно спокойно планировать личные дела. Начало работы в 8–10 утра по московскому времени. В месяц может быть 5–6 смен с нестандартным графиком: с 6:00 до 14:00, с 14:00 до 22:00 или утро+вечер (с 6:00 до 10:00, с 18:00 до 22:00). ДМС со стоматологией, куда входят лучшие клиники по всей России. Доступ к электронной библиотеке Альпина, где есть книги по саморазвитию, художественная и бизнес-литература. 50% оплата спортивных занятий. Можно компенсировать до 5000 рублей в год на абонемент в фитнес-клуб, занятия с тренером или тренировки в студии. Денежные бонусы по программе «Приведи друга в команду Профи.ру». Скидки на услуги специалистов Профи.ру, можно компенсировать 1000 рублей за заказ.Похожие вакансии