Компания 169 «Все для дома и ремонта» – это розничная сеть с широким ассортиментом кухонь, корпусной и мягкой мебели, товаров для дома, входных и межкомнатных дверей, напольных покрытий, плитки и сантехники.Мы продолжаем расти и развиваться , именно поэтому у нас открыта вакансия менеджера клиентского сервиса. Обязанности: -Работа по сопровождению клиентов компании-Прием рекламаций от клиентов, информирование о готовности ремонта или в случае необходимости замены товара.-Информирование клиентов о готовности товара к отгрузке, планирование отгрузки совместно с клиентом.-Взаимодействие со смежными подразделениями компании-Ответы на входящие звонки клиентов.-Оперативное выполнение задач, поставленных курирующим менеджером- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов компании- Разработка и внедрение стратегий по улучшению клиентского опыта- Обработка запросов, жалоб и отзывов клиентов- Анализ данных и формирование отчетности по работе клиентского сервиса Требования: - желателен опыт работы в области клиентского сервиса- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с конфликтными ситуациями- Знание принципов и методов обслуживания клиентов Условия: - Офисная работа- График работы с понедельника по пятницу с возможностью гибкого подхода- Конкурентная заработная плата и бонусы Ждём ваш отклик!
Похожие вакансии
От 80 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская
Драйлок Текнолоджиз
Специалист службы клиентского сервиса (удаленно)
От 60 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская
Ак
Специалист клиентского сервиса
От 35 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская
ООО "МОЙ ДОМ"
Специалист клиентского сервиса
От 35 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская
ООО "МОЙ ДОМ"
Специалист клиентского сервиса
От 35 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская
ООО "МОЙ ДОМ"
Специалист клиентского сервиса
От 35 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская
ООО "МОЙ ДОМ"