Обязанности:
Lovit - оператор цифровых сервисов. Среди наших услуг - проводной и беспроводной интернет, кабельное и интерактивное телевидение, телефония и другие полезные сервисы для людей и бизнеса. Оказываем услуги в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Сейчас мы ищем человека на роль Бизнес аналитика , который будет развивать системы и процессы, связанные с нашим контактным центром Что предстоит делать: Собирать, формализовывать, анализировать, приоритизировать и документировать требования; Описывать и дорабатывать логические и физические модели данных; Формировать технические задания на основании бизнес требований; Создавать и описывать API-интерфейсы; Декомпозировать и ставить задачи на выполнение разработчикам; Выполнять приемочное тестирование разработки; Разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии документацию; Разбирать сложные кейсы, поступающие от 2 линии поддержки. Что необходимо: Опыт работы бизнес/системным аналитиком не менее года предпочтительно в сферах телеком/финансы/страхование; Наличие успешных кейсов по разработке и реинженирингу ключевых бизнес-процессов; Моделирование процессов и систем в нотациях UML, BPMN. Знание основ построения интеграционных решений и СУБД Аналитический склад ума, системность и логичность мышления; Высокая коммуникабельность; Готовность выполнить тестовое задание. Будет плюсом: Опыт лидирования проектов; Опыт доработки CRM/биллинга/АРМ колл-центра От нас: удаленный формат работы; 5/2 с гибким началом дня 9/10, пт на час короче; Полностью белая зарплата: fix+kpi по результатам собеседования; Необходимая техника и софт.Похожие вакансии