Обязанности:
Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Поддержка и развитие процессов связанных с сервисной деятельностью на основе SAP Solution Manager Поддержка, внедрение и развитие процессов управления инцидентами на платформе SAP Solution Manager Incident Management Поддержка, внедрение и развитие процессов управления изменениям на платформе SAP Solution Manager ChaRM Поддержка и развитие системы мониторинга (SysMom, JOBMon, ICMon, BPMon) Разработка функциональных и технических спецификаций для создания нового функционала на основе запросов Разработка пользовательской документации Обучение и консультирование конечных пользователей Выполнение тестирования новой функциональности SAP Solution Manager Осуществление приемки на сервис новых процессов Поддержка конечных пользователей системы SAP Solution Manager Предоставление отчетности по обращениям пользователей в зоне своей ответственности Систематизация и классификация обращений пользователей в зоне своей ответственности ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ: Знание функциональности SAP Solution Manager: Incident Management, Change Request Management, Test Management, настройки безопасности и ролевая модель, CRM Web-интерфейс Внедрение SysMom, JOBMon, ICMon, BPMon будет являться преимуществом Знание ITIL/ITSM процессы управления услугами, управление инцидентами, управление изменениям, управление конфигурациями Пройденное обучение по курсам SM100, SM200 будет преимуществом НАШИ БОНУСЫ: Работа в аккредитованной ИТ-компании Гибридный или удалённый формат работы (график обсуждается индивидуально в зависимости от роли) Нестандартные задачи, возможность реализовывать свои идеи и влиять на развитие целой отрасли Прозрачная система премирования и карьерного роста Забота о благополучии сотрудников: ДМС со стоматологией и льготное страхование родственников, психологическая, юридическая поддержка Доступ к продвинутому ИТ-сообществу SIBUR Digital Community: лекции, курсы, ворк-шопы, школа анализа данных, дизайна презентаций и многое другое Спортивные секции, соревнования и скидки в фитнес-клубах Бесплатная электронная библиотека, скидки на изучение английского языка Наставничество и помощь в адаптации новых сотрудников от вашего личного Бадди Участие в жизни ИТ-коммьюнити, развитие навыков выступлений на конференциях и митапах, написания статей Быть частью крутой команды цифровизаторов – цель достойная тебя!Похожие вакансии