other

Специалист службы заботы и поддержки клиентов

Более недели назад

От 30 000 до 35 000 руб.

Город: Нижний Новгород

АНО ДПО НАДПО

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Привет, мы - Национальная академия дополнительного профессионального образования, специализирующаяся на дистанционных курсах переподготовки и повышения квалификации разных направлений. Мы являемся онлайн-школой года в номинации "Психология и личностный рост" на GETAWARD-2024. В связи с активным ростом мы набираем новых сотрудников! Приходи к нам и стань частью крутой команды, ведь образование имеет первостепенную важность в современном мире, а умения и знания, подкрепленные дипломом – залог успешного карьерного роста! Мы предлагаем: - возможность работать удаленно; - комфортную адаптацию в период обучения и всестороннюю поддержку в дальнейшем; - оформление в соответствии с ТК РФ; - стабильную «белую заработную плату»; - сменный график 2/2 с 09.00-21.00/08.00-20.00; - соц. пакет (оплату больничных, отпусков); - возможность обучаться на курсах академии со скидкой; - интересные задачи, карьерный рост; - работу в современном, быстрорастущем бизнесе, с важными ценностями и миссией, с четкими и отлаженными бизнес-процессами. Твои задачи: Всесторонняя поддержка и оперативная помощь слушателям: - обработка входящих/исходящих звонков от обучающихся и потенциальных слушателей; - ответы на входящие обращения (в СДО, мессенджерах, на почте); - помощь в оформлении справок об обучении, переводах на другую программу, перезачетов и т.д.; - оперативное разрешение конфликтных ситуаций со слушателями; - взаимодействие с сотрудниками компании, работа в CRM-системе; - участие в поддержке высокого уровня обучения и достижении результатов слушателями. Требования: - высшее образование и опыт работы в клиентской поддержке, при отсутствии опыта - обучаемость, желание освоить новое и быстро «влиться» в рабочие процессы; - наличие укомплектованного рабочего места (компьютер, гарнитура, тишина во время рабочего процесса); - наличие эмпатии и искреннего желания помогать; - развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь; - компьютерная грамотность. Откликайся, и мы позвоним в ближайшее время!

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125153470

Похожие вакансии

Куратор службы заботы и поддержки клиентов

От 35 000 до 35 000 руб.

Нижний Новгород

АНО ДПО НАДПО

Специалист службы заботы

От 30 000 до 50 000 руб.

Нижний Новгород

Дача на Горе-море

Специалист службы поддержки клиентов

До 47 380 руб.

Нижний Новгород

Х5 Group

Специалист службы поддержки клиентов (чат)

От 40 000 до 45 000 руб.

Нижний Новгород

МКК Срочноденьги

Специалист поддержки клиентов

От 57 000 до 61 000 руб.

Нижний Новгород

СБЕР

Специалист поддержки клиентов

От 50 000 руб.

Нижний Новгород

Лига Ставок